Send inn systemkonfigurasjonsdata
For å kunne gi støtte så raskt og nøyaktig som mulig, krever ESET informasjon om ESET Smart Security Premium konfigurasjon, detaljert systeminformasjon og kjøreprosesser (ESET SysInspector-loggfil) og registerdata. ESET vil bruke disse dataene utelukkende til å gi teknisk støtte til brukeren.
Når du har sendt inn webskjemaet, kan du sende inn systemkonfigurasjonsdata til ESET. Velg Send alltid inn denne informasjonen hvis du vil huske denne handlingen for denne prosessen. For å sende inn webskjemaet uten å sende data, klikker du på Ikke send inn data og fortsett.
Du kan konfigurere innsending av systemkonfigurasjonsdata i Avanserte oppsett > Verktøy > Diagnostikk > Teknisk støtte.
|
Hvis du har bestemt deg for å sende inn systemkonfigurasjonsdata, er det nødvendig å fylle ut og sende inn webskjemaet. Ellers vil billetten din ikke bli opprettet, og systemkonfigurasjonsdataene dine vil gå tapt. Hvis systemkonfigurasjonsdataene ikke kan sendes inn, fyller du ut webskjemaet og venter på instruksjoner fra teknisk støtte. |
