Slik løser du produktdeaktivering fra ESET HOME

Produkt ikke aktivert

Denne feilmeldingen vises når abonnementseieren deaktiverer ESET Smart Security Premium fra ESET HOME-portalen, eller når abonnementet som deles med ESET HOME-kontoen din, slutter å deles. Slik løser du dette problemet:

•Klikk på Aktiver, og bruk en av aktiveringsmetodene til å aktivere ESET Smart Security Premium.

•Kontakt abonnementseieren og informer om at ESET Smart Security Premium er deaktivert av abonnementseieren, eller at abonnementet ikke lenger deles med deg. Eieren kan løse problemet i ESET HOME.

Produktet er deaktivert. Enheten er frakoblet

Denne feilmeldingen vises når du har fjernet en enhet fra ESET HOME-kontoen. Slik løser du dette problemet:

•Klikk på Aktiver, og bruk en av aktiveringsmetodene til å aktivere ESET Smart Security Premium.

•Kontakt abonnementeieren og informer om at ESET Smart Security Premium er deaktivert, og at enheten er koblet fra ESET HOME.

•Hvis du er abonnementeieren og ikke er klar over disse endringene, kan du se i aktivitetsstrømmen for ESET HOME. Hvis du finner mistenkelig aktivitet, må du endre ESET HOME-kontopassordet og kontakte ESETs tekniske støtte.