ESET HOMEから製品のアクティベーション解除を解決する方法

アクティベーションされていません

このエラーメッセージは、サブスクリプション所有者がESET HOMEポータルからESET Smart Security Premiumをアクティベーション解除したか、ESET HOMEアカウントと共有されたサブスクリプションが共有されなくなったときに表示されます。この問題を解決するには次の手順を実行します。

•アクティベーションをクリックして、アクティベーション方法のいずれかを使用して、ESET Smart Security Premiumをアクティベーションします。

•サブスクリプション所有者によってESET Smart Security Premiumがアクティベーション解除されたか、サブスクリプションが共有されていないことをサブスクリプション所有者に問い合わせてください。所有者はESET HOMEで問題を解決することができます。

製品がアクティベーション解除されています。デバイスが切断されました

このエラーメッセージは、ESET HOMEからデバイスを削除した後に表示されます。この問題を解決するには次の手順を実行します。

•アクティベーションをクリックして、アクティベーション方法のいずれかを使用して、ESET Smart Security Premiumをアクティベーションします。

•ESET Smart Security Premiumがアクティベーション解除され、デバイスがESET HOMEから切断されたという情報をサブスクリプション所有者に連絡してください。

•自分がサブスクリプション所有者で、これらの変更を認識していない場合は、ESET HOMEアクティビティフィードを確認してください。疑わしいアクティビティが見つかった場合は、ESET HOMEアカウントパスワードを変更し、ESETテクニカルサポートに連絡してください。