Najčešća pitanja

Neka od najčešćih pitanja i problema s kojima se možete susresti možete pronaći u nastavku. Kliknite naslov teme da biste saznali rješenje problema:

•Kako nadograditi program ESET Smart Security Premium

•ESET Smart Security Premium je otkrio prijetnju

•Uklanjanje virusa s računala

•Dopuštanje komunikacije za određene aplikacije

•Kako aktivirati roditeljsku kontrolu za neki račun

•Stvaranje novog zadatka u Planeru

•Zakazivanje skeniranja (tjedno)

•Kako otključati Napredno podešavanje

•Kako riješiti deaktivaciju programa s ESET HOME portala

Ako vaš problem nije naveden na prethodno navedenom popisu, pokušajte pretražiti pomoć na mreži programa ESET Smart Security Premium.

Ako u pomoći na mreži programa ESET Smart Security Premium ne možete pronaći rješenje svojeg problema ili odgovor na pitanje, pokušajte u redovito ažuriranoj internetskoj ESET-ovoj bazi znanja. Veze na najpopularnije članke iz naše baze znanja navedene su u nastavku:

•Kako mogu obnoviti pretplatu?

•Dobio sam poruku o pogreški aktivacije prilikom instalacije ESET-ovog programa. Što to znači?

•Aktiviraj moj ESET-ov Windows program za kućnu upotrebu s pomoću aktivacijskog ključa

•Deinstaliraj ili ponovno instaliraj moj ESET-ov program za kućnu upotrebu.

•Dobivam poruku da je ESET instalacija završila preuranjeno

•Što trebam učiniti nakon obnove pretplate? (kućni korisnici)

•Što ako promijenim svoju adresu e-pošte?

•Prijenos ESET-ovog programa na novo računalo ili uređaj

•Kako se pokreće sustav Windows u sigurnom načinu rada ili u sigurnom načinu rada s umrežavanjem

•Izuzmi sigurne web stranice od blokiranja

•Dopusti čitačima zaslona pristup ESET-ovom grafičkom korisničkom sučelju

Ako je potrebno, sa svojim se pitanjima ili problemima možete obratiti našoj tehničkoj podršci.