Comment résoudre les problèmes liés à la désactivation du produit depuis ESET HOME

Produit non activé

Ce message d'erreur s'affiche lorsque le titulaire de l'abonnement désactive ESET Smart Security Premium depuis le portail ESET HOME ou que l'abonnement partagé avec votre compte ESET HOME n’est plus partagé. Pour résoudre ce problème :

•Cliquez sur Activer et utilisez l’une des méthodes d’activation pour activer ESET Smart Security Premium.

•Contactez le titulaire de l'abonnement pour l'informer que ESET Smart Security Premium a été désactivé par lui ou que l'abonnement n'est plus partagé avec vous. Il peut résoudre le problème sur le ESET HOME.

Produit désactivé, appareil déconnecté

Ce message d’erreur s’affiche après la suppression d’un appareil du ESET HOME. Pour résoudre ce problème :

•Cliquez sur Activer et utilisez l’une des méthodes d’activation pour activer ESET Smart Security Premium.

•Contactez le titulaire de l'abonnement pour l'informer que ESET Smart Security Premium a été désactivé et que l'appareil a été déconnecté de ESET HOME.

•Si vous êtes le titulaire de l'abonnement et que vous n'êtes pas conscient de ces modifications, examinez le flux d'activités ESET HOME. Si vous détectez une activité suspecte, modifiez le mot de passe de votre compte ESET HOME et contactez l’assistance technique ESET.