Kirjautuminen epäonnistui – yleiset virheet

Syötettyä sähköpostiosoitetta vastaavaa tiliä ei löytynyt

Antamasi sähköpostiosoite ei vastaa mitään ESET HOME-tiliä. Valitse Edellinen ja kirjoita oikea sähköpostiosoite ja salasana.

Jotta voit kirjautua sisään, sinun on luotava ESET HOME-tili. Jos sinulla ei ole ESET HOME-tiliä, valitse Edellinen > Luo tili tai katso Luo uusi ESET HOME-tili.

Käyttäjänimi ja salasana eivät täsmää

Kirjoitettu salasana ei vastaa syötettyä salasanaa. Valitse Takaisin, kirjoita oikea salasana ja varmista, että olet kirjoittanut oikean sähköpostiosoitteen. Jos kirjautuminen ei onnistu vieläkään, palauta salasanasi valitsemalla Edellinen > Unohdin salasanani ja noudata näyttöön tulevia ohjeita tai katso Unohdin ESET HOME-salasanani.

Valittu kirjautumisvaihtoehto ei vastaa tiliäsi

Tilisi on linkitetty sosiaalisen median tiliisi. Kirjaudu ESET HOME-tilillesi valitsemalla Jatka Googlella tai Jatka Applella ja kirjautumalla valitsemasi some-palvelun tilillesi. Kun olet kirjautunut, sinut ohjataan ESET HOME-vahvistussivulle. Voit poistaa sosiaalisen median tilisi ja ESET HOME-tilisi yhdistämisen ESET HOME-portaalissa.

Väärä salasana

Tämä virhe voi ilmetä, jos ESET Smart Security Premium on jo yhdistetty ESET HOME-tiliin ja teet muutoksia, jotka edellyttävät sisäänkirjautumista (yrität esimerkiksi poistaa varkaudenestomoduulia käytöstä), eikä antamasi salasana ole tilisi salasana. Valitse Edellinen ja kirjoita oikea salasana. Jos kirjautuminen ei onnistu vieläkään, palauta salasanasi valitsemalla Edellinen > Unohdin salasanani ja noudata näyttöön tulevia ohjeita tai katso Unohdin ESET HOME-salasanani.