Tellimuse olek

Teie tellimusel võivad olla erinevad olekud. Tellimuse olek on esitatud jaotises ESET HOME. Tellimuse lisamiseks ESET HOME-i kontole vt jaotist Tellimuse lisamine.

Kui teil pole ESET HOME-i kontot, saate luua uue ESET HOME-i konto.

Kui tellimuse olek on muu kui Aktiivne, kuvatakse aktiveerimise ajal tõrge või teavitus programmi põhiaknas.

Tellimuse oleku teavituste keelamiseks avage Täpsem häälestus > Teavitused > Rakenduse olekud. Klõpsake valiku Rakenduse olekud kõrval nuppu Redigeeri, laiendage valikut Litsentsimine ja tühistage valik ning märkige ruut teavituse kõrval, mille soovite keelata. Teavituse keelamine ei lahenda probleemi.

Vaadake allolevas tabelis esitatud erinevate tellimuse olekute kirjeldusi ja soovitatavaid lahendusi.

Tellimuse olek	Kirjeldus	Lahendus
Aktiivne	Tellimus on kehtiv ja suhtlus pole vajalik. Toote ESET Smart Security Premium võib aktiveerida ja tellimuse üksikasjad leiate siis, kui teete valiku programmi põhiaken > Spikker ja tugi.
Ülekasutatud	Tellimust kasutab lubatust rohkem seadmeid. Kuvatakse aktiveerimistõrge.	Lisateabe jaoks vt jaotist Aktiveerimine nurjus ülekasutatud tellimuse tõttu.
Peatatud	Tellimus peatati makseprobleemide tõttu. Tellimuse kasutamiseks veenduge, et teie makseandmed on ESET HOME-is ajakohased või võtke ühendust tellimuse edasimüüjaga. See tõrge võidakse kuvada aktiveerimise ajal või programmi põhiaknas.	Installitud toode – kui teil on ESET HOME-i konto, klõpsake programmi põhiaknas kuvatavas teavituses valikut Halda oma tellimust ESET HOME-is ja vaadake üle oma makseandmed. Vastasel juhul võtke ühendust oma tellimuse edasimüüjaga. Aktiveerimistõrge – kui teil on ESET HOME-i konto, klõpsake aktiveerimistõrke aknas käsku Ava ESET HOME ja vaadake üle oma makseandmed. Vastasel juhul võtke ühendust oma tellimuse edasimüüjaga.
Aegunud	Tellimus on aegunud ja te ei saa seda tellimust toote ESET Smart Security Premium aktiveerimiseks kasutada. See tõrge võidakse kuvada aktiveerimise ajal või programmi põhiaknas. Kui teie ESET Smart Security Premium on juba installitud, pole teie arvuti kaitstud ja uuendatud.	Installitud toode – klõpsake programmi põhiaknas kuvatavas teavituses nuppu Uuenda tellimust ja järgige jaotises Kuidas tellimust uuendada? kuvatavaid juhiseid või klõpsake käsku Aktiveeri toode ja valige aktiveerimismeetod. Aktiveerimistõrge – klõpsake aktiveerimistõrke aknas valikut Uuenda tellimust ja järgige jaotises Kuidas tellimust uuendada? kuvatavaid juhiseid või sisestage uus või uuendatud aktiveerimisvõti ja valige Uuenda tellimust.
Tühistatud	ESET või teie tellimuse edasimüüja on teie tellimuse tühistanud.	Kui kuvatakse tõrge: Tühistatud tellimus programmi põhiaknas või aktiveerimise ajal ja teie tellimus töötab korralikult, võtke ühendust oma tellimuse edasimüüjaga.

˄˅