Error de activación debido a una suscripción sobreusada

Problema

•Es posible que su suscripción esté sobreusada o abusada

•Error de activación debido a una suscripción sobreusada

Solución

Hay más dispositivos de los permitidos por esta suscripción. Puede ser víctima de una falsificación o piratería de software. No se puede utilizar la suscripción para activar otros productos de ESET. Puede resolver este problema directamente si puede administrar la suscripción de su cuenta de ESET HOME o si compró una suscripción de una fuente legítima. Si aún no tiene una cuenta, cree una.

Si es el dueño de una suscripción y no se le pidió que ingrese su dirección de correo electrónico:

1.Para administrar su suscripción de ESET, abra un navegador web y vaya a https://home.eset.com. Acceda a ESET License Manager y quite o desactive puestos. Si desea obtener más información, consulte Qué hacer en caso de suscripción sobreusada.

2.Para identificar e informar una suscripción de ESET pirateada, visite nuestro artículo Identificar e informar suscripciones de ESET pirateadas a fin de obtener instrucciones.

3.Si no está seguro, haga clic en Atrás y envíe un mensaje de correo electrónico al servicio de asistencia técnica de ESET.

Si no es propietario de una suscripción, comuníquese con el propietario para informarle que no puede activar el producto ESET debido a que la suscripción está sobreusada. El propietario puede resolver el problema en el portal ESET HOME.

Si se le pide que confirme su dirección de correo electrónico (solo en los casos graves), ingrese la dirección de correo electrónico que originalmente usó para comprar o activar su ESET Smart Security Premium.