Cum se rezolvă dezactivarea produsului în ESET HOME

Produsul nu a fost activat

Acest mesaj de eroare apare atunci când proprietarul licenței dezactivează produsul dvs. ESET Smart Security Premium din portalul ESET HOME sau licența partajată cu contul dvs. ESET HOME nu mai este partajată. Pentru a rezolva această problemă:

•Faceți clic pe Activare și utilizați una dintre metodele de activare pentru a activa ESET Smart Security Premium.

•Contactați pe proprietarul licenței și informați-l că produsul dvs. ESET Smart Security Premium a fost dezactivat de proprietarul licenței sau licența nu mai este partajată cu dvs. Proprietarul poate rezolva problema în ESET HOME.

Produs dezactivat, dispozitiv deconectat

Acest mesaj de eroare apare după eliminarea unui dispozitiv din contul ESET HOME. Pentru a rezolva această problemă:

•Faceți clic pe Activare și utilizați una dintre metodele de activare pentru a activa ESET Smart Security Premium.

•Contactați pe proprietarul licenței și informați-l că ESET Smart Security Premium a fost dezactivat și dispozitivul a fost deconectat de la ESET HOME.

•Dacă sunteți proprietarul licenței și nu sunteți la curent cu aceste modificări, examinați Jurnalul de activități din ESET HOME. Dacă observați vreo activitate suspectă, schimbați-vă parola contului ESET HOME și contactați Asistența tehnică ESET.