Często zadawane pytania

Poniżej omówiono niektóre często zadawane pytania oraz typowe problemy. Aby poznać sposób rozwiązania danego problemu, należy kliknąć jeden z poniższych tematów:

•Aktualizowanie programu ESET Smart Security Premium

•ESET Smart Security Premium wykrył zagrożenie

•Usuwanie wirusa z komputera

•Zezwalanie na komunikację określonej aplikacji

•Włączanie kontroli rodzicielskiej na koncie

•Tworzenie nowego zadania w harmonogramie

•Planowanie cotygodniowego zadania skanowania

•Jak usunąć błąd „Nie można przekierować ochrony bankowości internetowej do żądanej strony internetowej”

•Odblokowywanie obszaru Ustawienia zaawansowane

•Jak rozwiązać dezaktywację produktu z ESET HOME

Jeśli dany problem nie jest uwzględniony na liście powyżej, można spróbować wyszukać informacje o nim w pomocy online ESET Smart Security Premium.

Jeśli rozwiązania problemu/odpowiedzi na pytanie nie można znaleźć w pomocy online ESET Smart Security Premium, można spróbować przeszukać regularnie aktualizowaną internetową Bazę wiedzy firmy ESET. Poniżej znajdują się linki do najbardziej popularnych artykułów w bazie wiedzy:

•Jak odnowić licencję?

•Podczas instalowania produktu ESET pojawił się błąd aktywacyjny. Co to oznacza?

•Aktywuj mój produkt ESET dla użytkowników domowych z systemem Windows przy użyciu klucza licencyjnego

•Odinstalowywanie lub ponowne instalowanie produktu ESET dla domu

•Otrzymałem wiadomość, że instalacja ESET zakończyła się przedwcześnie

•Co mam zrobić po odnowieniu licencji? (Użytkownicy domowi)

•Co mam zrobić, gdy zmienię adres e-mail?

•Przenoszenie produktu firmy ESET na nowy komputer lub urządzenie

•Jak uruchomić Windows w trybie awaryjnym lub trybie awaryjnym z obsługą sieci

•Wyłączanie bezpiecznej strony internetowej z blokowania

•Umożliwianie czytnikom ekranu dostępu do graficznego interfejsu użytkownika programów ESET

W razie potrzeby można się skontaktować z naszym działem pomocy technicznej, aby zadać pytania lub zgłosić problemy.