Hogyan hárítható el a termékdeaktiválási probléma a ESET HOME portálról?

A licenc nincs aktiválva

Ez a hibaüzenet akkor jelenik meg, ha a licenctulajdonos deaktiválja az ESET Smart Security Premium szolgáltatást a ESET HOME portálról, vagy a ESET HOME-fiókjával megosztott licenc már nincs megosztva. A probléma elhárítása:

•Kattintson az Aktiválás elemre, és az egyik aktiválási módszerrel aktiválja az ESET Smart Security Premiumszolgáltatást.

•Vegye fel a kapcsolatot a licenc tulajdonosával, és értesítse, hogy az ESET Smart Security Premium szolgáltatást deaktiválta a licenctulajdonos, vagy a licenc már nincs megosztva Önnel. A tulajdonos a ESET HOME szolgáltatásban elháríthatja a problémát.

A termék inaktiválva, az eszköz leválasztva

Ez a hibaüzenet azután jelenik meg, hogy eltávolított egy eszközt a ESET HOME-fiókból. A probléma elhárítása:

•Kattintson az Aktiválás elemre, és az egyik aktiválási módszerrel aktiválja az ESET Smart Security Premiumszolgáltatást.

•Vegye fel a kapcsolatot a licenc tulajdonosával, és értesítse, hogy az ESET Smart Security Premium deaktiválódott, és az eszköz le lett választva a ESET HOME portálról.

•Ha Ön a licenc tulajdonosa, és nem tud ezekről a módosításokról, tekintse át a ESET HOME Tevékenységnaplóját. Ha gyanús tevékenységet észlel, módosítsa a ESET HOME-fiók jelszavát, és lépjen kapcsolatba az ESET műszaki terméktámogatásával.