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Échec de l'activation – scénarios courants

En cas d'échec de l'activation d'ESET Smart Security Premium, les scénarios les plus courants sont les suivants :

•La clé de licence est déjà utilisée.

•Vous avez saisi une clé de licence non valide.

•Des informations du formulaire d'activation sont absentes ou non valides.

•La communication avec le serveur d'activation a échoué.

•Aucune connexion ou connexion aux serveurs d'activation ESET désactivée.

Vérifiez que vous avez saisi la clé de licence correcte et que votre connexion Internet est active. Réessayez d'activer ESET Smart Security Premium. Si vous utilisez le compte ESET HOME pour l’activation, consultez Gestion des licences ESET HOME - Aide en ligne.

note

Si une erreur spécifique s'affiche (licence suspendue ou licence surutilisée, par exemple), suivez les instructions dans l'état de la licence.

Si vous n'êtes toujours pas en mesure d’activer votre ESET Smart Security Premium, le dépanneur d’activation ESET vous présentera les questions courantes, les erreurs et les problèmes liés à l'activation et aux licences (disponible en anglais et dans plusieurs autres langues).