Litsentsi olek
Litsentsil võivad olla erinevad olekud. Litsentsi oleku leiate ESET HOME-ist. Litsentsi lisamiseks ESET HOME-i kontole lugege teemat Litsentsi lisamine.
|
Kui teil pole ESET HOME-i kontot, saate luua uue ESET HOME-i konto. |
Kui litsentsi olek on muu kui Aktiivne, kuvatakse aktiveerimise ajal tõrge või teavitus programmi põhiaknas.
Litsentsioleku teavituste keelamiseks avage Täpsem häälestus > Teavitused > Rakenduse olekud. Klõpsake valiku Rakenduse olekud kõrval nuppu Redigeeri, laiendage valikut Litsentsimine ja tühistage valik ning märkige ruut teavituse kõrval, mille soovite keelata. Teavituse keelamine ei lahenda probleemi.
Allolevast tabelist vaadake erinevate litsentsiolekute kirjeldusi ja soovitatavaid lahendusi.
Litsentsi olek |
Kirjeldus |
Lahendus |
|---|---|---|
Aktiivne |
Litsents on kehtiv ja suhtlus pole vajalik, toote ESET Smart Security Premium võib aktiveerida ja litsentsi üksikasjad leiate, kui avate programmi põhiaken > Spikker ja tugi. |
|
Ülekasutatud |
Litsentsi kasutab lubatust rohkem seadmeid. Kuvatakse aktiveerimistõrge. |
Lisateabe saamiseks vt Aktiveerimine nurjus ülekasutatud litsentsi tõttu. |
Peatatud |
Litsents peatati makseprobleemide tõttu. Litsentsi kasutamiseks veenduge, et teie makseandmed on ESET HOME-is ajakohased või võtke ühendust litsentsi edasimüüjaga. See tõrge võidakse kuvada aktiveerimise ajal või programmi põhiaknas. |
Installitud toode – kui teil on ESET HOME-i konto, klõpsake programmi põhiaknas kuvatavas teavituses valikut Halda oma litsentsi ESET HOME-is ja vaadake üle oma makseandmed. Muul juhul võtke ühendust litsentsi edasimüüjaga.
Aktiveerimistõrge – kui teil on ESET HOME-i konto, klõpsake aktiveerimistõrke aknas käsku Ava ESET HOME ja vaadake üle oma makseandmed. Muul juhul võtke ühendust litsentsi edasimüüjaga. |
Aegunud |
Litsents on aegunud ja te ei saa seda kasutada toote ESET Smart Security Premium aktiveerimiseks. See tõrge võidakse kuvada aktiveerimise ajal või programmi põhiaknas. Kui teie ESET Smart Security Premium on juba installitud, pole teie arvuti kaitstud ja uuendatud. |
Installitud toode – klõpsake programmi põhiaknas kuvatavas teavituses nuppu Uuenda litsents ja järgige jaotises Kuidas litsentsi uuendada? kuvatavaid juhiseid või klõpsake käsku Aktiveeri toode ja valige oma aktiveerimismeetod.
Aktiveerimistõrge – klõpsake aktiveerimistõrke aknas Uuenda litsentsi ja järgige jaotises Kuidas litsentsi uuendada? kuvatavaid juhiseid või sisestage uus või uuendatud litsentsivõti ja valige Uuenda litsentsi. |
Tühistatud |
ESET või teie litsentsi edasimüüja on teie litsentsi tühistatud. |
Kui kuvatakse tõrge: Tühistatud litsents programmi põhiaknas või aktiveerimise ajal ja teie litsents peaks korralikult töötama, võtke ühendust litsentsi edasimüüjaga. |