Как се разрешава деактивиране на продукт от ESET HOME

Продуктът не е активиран

Това съобщение за грешка се появява, когато собственикът на лиценза деактивира вашия ESET Smart Security Premium от портала на ESET HOME или лицензът, споделен с вашия акаунт в ESET HOME, вече не се споделя. За да разрешите този проблем:

•Щракнете върху Активиране и използвайте един от методите за активиране, за да активирате ESET Smart Security Premium.

•Свържете се със собственика на лиценза с информация, че вашият ESET Smart Security Premium е деактивиран от собственика на лиценза или че лицензът вече не се споделя с вас. Собственикът може да разреши този проблем в ESET HOME.

Продуктът е деактивиран, връзката на устройството е прекъсната

Това съобщение за грешка се появява след премахване на устройство от ESET HOME. За да разрешите този проблем:

•Щракнете върху Активиране и използвайте един от методите за активиране, за да активирате ESET Smart Security Premium.

•Свържете се със собственика на лиценза с информация, че вашият ESET Smart Security Premium е деактивиран и връзката на устройството с ESET HOME е прекъсната.

•Ако вие сте собственикът на лиценза и не знаете за тези промени, прегледайте информацията за дейностите в своя ESET HOME. Ако откриете подозрителна дейност, променете паролата за своя акаунт в ESET HOME и се свържете с отдела за техническа поддръжка на ESET.