ESET Online pomocník

Vyhľadať Slovenčina
Vyberte kapitolu

Aktivácia nebola úspešná – najčastejšie príčiny

Ak aktivácia produktu ESET Smart Security Premium neprebehne úspešne, najčastejšie ide o niektorú z nasledujúcich príčin:

Licenčný kľúč sa už používa.

Zadali ste neplatný licenčný kľúč.

Informácie v aktivačnom formulári chýbajú alebo sú neplatné.

Zlyhala komunikácia s aktivačným serverom.

Nie je dostupné alebo je vypnuté pripojenie k aktivačným serverom spoločnosti ESET.

Uistite sa, že ste zadali správny licenčný kľúč a vaše internetové pripojenie je aktívne. Skúste produkt ESET Smart Security Premium aktivovať znova. Ak chcete na aktiváciu použiť účet ESET HOME, prečítajte si informácie o správe licencií v účte ESET HOME na stránkach Online pomocníka.


note

Ak sa zobrazí konkrétna chyba (napríklad pozastavená alebo prečerpaná licencia), postupujte podľa pokynov v kapitole Stav licencie.

Ak sa vám stále nedarí aktivovať ESET Smart Security Premium, náš sprievodca riešením problémov s aktiváciou vám poskytne odpovede na najčastejšie otázky, chyby a problémy týkajúce sa aktivácie a licencovania (dostupné v angličtine a niekoľkých ďalších jazykoch).