หน้าต่างโปรแกรมหลัก

หน้าต่างหลักของโปรแกรม ESET Smart Security Premium จะถูกแบ่งออกเป็นสองส่วนหลัก หน้าต่างหลักที่ด้านขวาจะแสดงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับตัวเลือกที่เลือกจากเมนูหลักทางด้านซ้าย

ESET HOME – เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณเข้ากับ ESET HOME ใช้ ESET HOME เพื่อดูและจัดการ การตั้งค่า Anti-Theft และ อุปกรณ์และใบอนุญาต ESET ที่เปิดใช้งานของคุณ

ข้อมูลต่อไปนี้จะเป็นคำอธิบายของตัวเลือกภายในเมนูหลัก:

หน้าแรก - ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะการป้องกันของ ESET Smart Security Premium

การสแกนคอมพิวเตอร์ - กำหนดค่าและเริ่มต้นสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือสร้างการสแกนแบบกำหนดเอง

อัพเดท - แสดงข้อมูลเกี่ยวกับการอัพเดทกลไกตรวจหา

เครื่องมือ — ให้การเข้าถึง Password Manager, Secure Data, ตัวตรวจสอบเครือข่าย, การป้องกันทางด้านธนาคารและการชำระเงิน, Anti-Theft และอื่นๆ โมดูลที่ช่วยให้การดูแลโปรแกรมง่ายขึ้นและให้ตัวเลือกเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ขั้นสูง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู เครื่องมือใน ESET Smart Security Premium

การตั้งค่า - เลือกตัวเลือกนี้เพื่อปรับระดับความปลอดภัยสำหรับคอมพิวเตอร์ อินเทอร์เน็ตการป้องกันเครือข่ายและเครื่องมือความปลอดภัย.

วิธีใช้และการสนับสนุน - ให้การเข้าถึงไฟล์วิธีใช้ ฐานความรู้ของ ESET เว็บไซต์ของ ESET และลิงก์เพื่อส่งคำขอรับการสนับสนุน

หน้าจอหลัก ประกอบด้วยข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับระดับการป้องกันปัจจุบันของคอมพิวเตอร์ของคุณ หน้าต่างสถานะจะแสดงคุณลักษณะที่ใช้บ่อยใน ESET Smart Security Premium ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้งและวันที่หมดอายุของใบอนุญาตจะอยู่ที่นี่ด้วยเช่นกัน ให้คลิก ESET Smart Security Premium หากต้องการติดตั้งผลิตภัณฑ์ ESET เวอร์ชันอื่น ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะในแต่ละผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจง

ไอคอนสีเขียวและสถานะ คุณได้รับการป้องกันแล้ว สีเขียวแสดงว่ามีการป้องกันขั้นสูงสุด
 

ควรทำอย่างไรเมื่อโปรแกรมทำงานไม่ถูกต้อง

หากโมดูลการป้องกันที่ทำงานอยู่กำลังทำงานอย่างถูกต้อง ไอคอนสถานะการป้องกันจะเป็นสีเขียว เครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดงหรือไอคอนการแจ้งเตือนสีส้มแสดงว่าไม่มีการป้องกันขั้นสูงสุด ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะการป้องกันของแต่ละโมดูล รวมทั้งทางแก้ไขที่แนะนำสำหรับการเรียกคืนการป้องกันแบบเต็มรูปแบบ จะปรากฏขึ้นใต้ หน้าแรก ในการเปลี่ยนสถานะของแต่ละโมดูล ให้คลิก การตั้งค่า แล้วเลือกโมดูลที่ต้องการ

ไอคอนสีแดงและสถานะ แจ้งเตือนเรื่องความปลอดภัย สีแดงจะหมายถึงปัญหาร้ายแรง
มีเหตุผลหลายประการที่อาจทำให้สถานะนี้แสดงขึ้น ตัวอย่างเช่น:

•ผลิตภัณฑ์ไม่ได้เปิดใช้งานหรือใบอนุญาตหมดอายุแล้ว– สิ่งนี้จะระบุโดยไอคอนสถานะการป้องกันเป็นสีแดง โปรแกรมจะไม่สามารถอัพเดทได้หลังจากใบอนุญาตของคุณหมดอายุ ปฏิบัติตามคำแนะนำต่อไปนี้ในหน้าต่างการเตือนเพื่อต่ออายุใบอนุญาต

•กลไกตรวจหาไม่อัพเดท – ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นหลังจากการพยายามอัพเดทกลไกตรวจหาที่ล้มเหลวหลายครั้ง ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบการตั้งค่าการอัพเดท สาเหตุทั่วไปสำหรับข้อผิดพลาดนี้คือข้อมูลการตรวจสอบสิทธิ์ที่ป้อนไม่ถูกต้องหรือ การตั้งค่าการเชื่อมต่อ ที่กำหนดค่าไม่ถูกต้อง

•การป้องกันระบบไฟล์แบบเรียลไทม์ถูกปิดใช้งาน – การป้องกันระบบไฟล์แบบเรียลไทม์ถูกปิดใช้งานโดยผู้ใช้ คอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้รับการป้องกันจากภัยคุกคาม คลิก เปิดใช้งานการป้องกันระบบไฟล์แบบเรียลไทม์ เพื่อเปิดใช้งานการทำงานนี้อีกครั้ง

•การป้องกันไวรัสและการป้องกันสปายแวร์ถูกปิดใช้งาน - คุณสามารถเปิดใช้งานการป้องกันไวรัสและการป้องกันสปายแวร์ไดอีกครั้ง้โดยคลิก เปิดใช้งานการป้องกันไวรัสและสปายแวร์

•ไฟร์วอลล์ของ ESET ถูกปิดใช้งานอยู่ - ปัญหานี้ยังได้รับการระบุจากการแจ้งเตือนความปลอดภัยที่อยู่ถัดจากรายการ เครือข่าย บนเดสก์ท็อปของคุณอีกด้วย คุณสามารถเปิดใช้งานการป้องกันเครือข่ายใหม่อีกครั้งได้โดยการคลิกที่ เปิดใช้งานไฟร์วอลล์

ไอคอนสีส้มระบุถึงการป้องกันที่จำกัด ตัวอย่างเช่น อาจเกิดปัญหาของการอัพเดทโปรแกรมหรือใบอนุญาตของคุณใกล้ถึงวันหมดอายุ
มีเหตุผลหลายประการที่อาจทำให้สถานะนี้แสดงขึ้น ตัวอย่างเช่น:

•คำเตือนของการปรับการป้องกันการโจรกรรมให้เหมาะสม - อุปกรณ์นี้ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับ การป้องกันการโจรกรรม ตัวอย่างเช่น บัญชีหลอก (คุณลักษณะความปลอดภัยที่ทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อคุณระบุว่าอุปกรณ์สูญหาย) อาจไม่ได้สร้างขึ้นด้วยคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถสร้างบัญชีหลอกได้โดยใช้คุณลักษณะ การปรับให้เหมาะสม ในส่วนติดต่อของเว็บไซต์ การป้องกันการโจรกรรม

•โหมดผู้เล่นเกมเปิดใช้งานอยู่ - การเปิดใช้งาน โหมดผู้เล่นเกม อาจเกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย การเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้จะปิดใช้งานหน้าต่างป๊อปอัปทั้งหมดและหยุดงานตามกำหนดเวลาใดๆ

•ใบอนุญาตของคุณใกล้หมดอายุแล้ว - สามารถทราบปัญหานี้ได้จากไอคอนสถานะการป้องกันซึ่งจะแสดงเครื่องหมายอัศเจรีย์ใกล้กับนาฬิการะบบ หลังจากใบอนุญาตหมดอายุ โปรแกรมจะไม่สามารถอัพเดทและไอคอนสถานะการป้องกันจะเปลี่ยนเป็นสีแดง

หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาโดยใช้วิธีแก้ไขที่แนะนำได้ ให้คลิก วิธีใช้และการสนับสนุน เพื่อเข้าถึงไฟล์วิธีใช้หรือค้นหา ฐานความรู้ ESET หากคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือ คุณสามารถส่งคำร้องขอรับการสนับสนุนได้ ฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของ ESET จะตอบคำถามของคุณอย่างรวดเร็วและค้นหาการแก้ไขปัญหา