Vanliga frågor

Nedan hittar du en del ofta förekommande frågor och problem som uppkommer. Klicka på en ämnesrubrik om du vill få information om hur du kan lösa ett problem:

•Hur man uppdaterar ESET Smart Security Premium

•Ta bort ett virus från datorn

•Tillåta kommunikation för ett visst program

•Aktivera Föräldrakontroll för ett konto

•Skapa en ny aktivitet i Schemaläggare

•Schemalägga en genomsökningsaktivitet (veckovis)

•Lösa problemet Bank- och betalningsskydd gick inte att dirigera om till begärd webbsida

•Låsa upp avancerade inställningar

•Så här löser du produktinaktivering från ESET HOME

Om problemet inte finns med i listan ovan kan du leta i ESET Smart Security Premium-onlinehjälpen.

Om du inte hittar lösningen på problemet/frågan i ESET Smart Security Premium-onlinehjälpen kan du besöka ESET:s kunskapsbas som uppdateras regelbundet. Nedan finns länkar till de mest populära artiklarna i vår kunskapsbas:

•Hur förnyar jag min licens?

•Jag fick ett meddelande om ett aktiveringsfel när jag installerade min ESET-produkt. Vad betyder det?

•Aktivera min ESET-hemprodukt för Windows med mitt användarnamn, lösenord eller licensnyckel

•Avinstallera eller återinstallera min ESET-hemprodukt

•Jag får ett meddelande om att min ESET-installation avslutats för tidigt

•Vad måste jag göra när jag har förnyat licensen? (Hemanvändare)

•Vad händer om jag ändrar e-postadress?

•Överföra min ESET-produkt till en ny dator eller enhet

•Starta Windows i Felsäkert läge eller Felsäkert läge med nätverk

•Exkludera en säker webbplats från att blockeras

•Tillåt åtkomst för skärmläsares programvara till ESET-gränssnittet

Vid behov är du välkommen att kontakta vår tekniska support med frågor eller problem.