Устранение ошибки «Не удалось перенаправить функцию "Защита банковской оплаты" на запрошенную веб-страницу»

Чтобы устранить эту ошибку, воспользуйтесь приведенными далее инструкциями.


important

Выполнив инструкции на каждом из этапов, проверьте, работает ли функция «Защита банковской оплаты».

Если окно браузера все равно не работает, выполните следующий шаг.

1.Откройте главное окно своего продукта ESET.

2.Щелкните Сервис > Защита банковской оплаты. Когда откроется окно «Защита банковской оплаты», перейдите к следующему этапу.

PAGE_UTILITIES

3.Очистите кэш браузера. Как очистить кэш в Firefox или в Google Chrome?

4.Убедитесь, что используете новейшие версии операционной системы Windows и продукта ESET для Windows для домашнего использования: обновление продуктов ESET для Windows для домашнего использования до последней версии.

5.Выключите защиту банковской оплаты и перезапустите компьютер. Включите функцию «Защита банковской оплаты» повторно и попробуйте запустить окно браузера под защитой этой функции.

6.Проверьте, не добавлен ли ваш браузер в список исключенных в разделе Расширенные параметры > Интернет и электронная почта > Фильтрация протоколов > Исключенные приложения. Переход к расширенным параметрам.

7.Возможно, возник конфликт со сторонним защитным программным обеспечением или файерволом. Возможно, следует проверить такое программное обеспечение или удалить его в окне установки и удаления программ.

8.Если вы не обновляли продукт ESET на предыдущих этапах, удалите и повторно установите его. После перезагрузки компьютера выключите и снова включите функцию «Защита банковской оплаты».


Модуль защиты банковской оплаты — это дополнительный уровень безопасности, разработанный для защиты ваших финансовых данных при осуществлении финансовых операций в Интернете.

В большинстве случаев защищенный браузер для защиты банковской оплаты запускается в используемом на данный момент браузере после посещения известного веб-сайта интернет-банкинга.

Выберите один из следующих параметров конфигурации поведения защищенного браузера.

Защита всех браузеров: если включен этот параметр, все поддерживаемые веб-браузеры будут запускаться в безопасном режиме. Это позволяет просматривать веб-сайты, использовать интернет-банкинг и делать онлайн-покупки и транзакции в одном окне защищенного браузера без перенаправления.

Перенаправление на веб-сайты (по умолчанию): веб-сайты из списка защищенных веб-сайтов и внутреннего списка интернет-банкинга перенаправляются в защищенный браузер. Вы можете выбрать, какой браузер (стандартный или защищенный) будет открываться.

Оба предыдущих параметра отключены: чтобы получить доступ к защищенному браузеру в ESET Smart Security Premium, выберите Сервис > ICON_BPP Защита банковской оплаты или щелкните значок на рабочем столе ICON_BPP Защита банковской оплаты. Браузер, заданный в Windows как используемый по умолчанию, запустится в безопасном режиме.

Сведения о настройке защищенного браузера см. в разделе Расширенные параметры защиты банковской оплаты. Чтобы включить функцию «Защита всех браузеров» в ESET Smart Security Premium, щелкните Настройка > Средства безопасности и установите переключатель в положение Защита всех браузеров.

Для защиты браузера необходимо использовать шифрованный обмен данными по протоколу HTTPS. Защиту банковской оплаты поддерживают следующие браузеры:

Internet Explorer 8.0.0.0+

Microsoft Edge 83.0.0.0+

Google Chrome 64.0.0.0+

Firefox 24.0.0.0+

Дополнительные сведения о функции «Защита банковской оплаты» см. в статьях базы знаний ESET, доступных на английском и некоторых других языках.

Как использовать функцию «Защита банковской оплаты ESET»

Включение и отключение защиты банковской оплаты ESET для определенного веб-сайта

Приостановка и отключение функции «Защита банковской оплаты» в продуктах ESET для Windows для домашнего использования

Защита банковской оплаты ESET — распространенные ошибки

Глоссарий ESET | Защита банковской оплаты


Если вы все еще не можете решить проблему, отправьте сообщениe электронной почты в службу технической поддержки ESET.