Aktivácia nebola úspešná z dôvodu úniku licencie

O čo ide

Mohlo dôjsť k úniku alebo zneužitiu vašej licencie

Aktivácia nebola úspešná z dôvodu úniku licencie

Riešenie

Túto licenciu používa viac zariadení, než je povolené. Je možné, že ste sa stali obeťou podvodu alebo softvérového pirátstva. Licenciu nie je možné použiť na aktiváciu ďalšieho produktu ESET. Ak ste si licenciu zakúpili z dôveryhodného zdroja alebo máte oprávnenie spravovať ju z účtu my.eset.com, môžete tento problém vyriešiť veľmi rýchlo. Ak účet ešte nemáte, založte si ho.

Ak ste vlastníkom licencie, no nezobrazila sa vám výzva na zadanie e‑mailovej adresy, postupujte takto:

1.Ak chcete spravovať svoju licenciu ESET, odstrániť alebo deaktivovať licenčné jednotky či prejsť do portálu ESET License Manager, vo webovom prehliadači otvorte stránku https://my.eset.com. Viac si môžete prečítať v článku Ako na zariadeniach deaktivovať ESET.

2.Pokyny, ako identifikovať a nahlásiť nelegálne používanú licenciu ESET, nájdete v našom článku Identifikácia a nahlasovanie pirátskych licencií ESET.

3.Ak máte pochybnosti, kliknite na Späť a kontaktujte technickú podporu spoločnosti ESET.

Ak sa vám zobrazí výzva na potvrdenie e‑mailovej adresy (iba v niektorých prípadoch), zadajte adresu, ktorú ste použili pri kúpe alebo aktivácii produktu ESET Smart Security Premium.