Ako obnoviť prístup k rozšíreným nastaveniam chráneným heslom

Ak máte aktivovanú ochranu rozšírených nastavení programu a pokúsite sa o prístup k týmto nastaveniam, zobrazí sa vám okno s výzvou na zadanie príslušného hesla. Ak ste toto heslo zabudli alebo stratili, kliknite na možnosť Obnoviť heslo a následne zadajte e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli pri nákupe/registrácii licencie. Spoločnosť ESET vám na túto adresu zašle e-mail s overovacím kódom. Tento kód zadajte do príslušného poľa v zobrazenom okne a nastavte si nové heslo. Doručený overovací kód je platný 7 dní.

Heslo si môžete obnoviť aj zadaním e‑mailovej adresy, ktorú ste uviedli pri registrácii na portáli my.eset.com. Túto možnosť využite vtedy, ak máte licenciu pridanú do služby ESET License Manager.

Ak si neviete spomenúť na e-mailovú adresu, ktorú ste zadali pri nákupe/registrácii licencie, kliknite na možnosť Neviem svoju e-mailovú adresu. Následne budete presmerovaný na webovú stránku spoločnosti ESET, z ktorej môžete kontaktovať oddelenie technickej podpory.

Vytvoriť kód pre technickú podporu – pomocou tejto možnosti vygenerujete kód, ktorý následne poskytnete špecialistom technickej podpory. Bude vám doručený overovací kód, ktorý skopírujte a kliknite na možnosť Mám overovací kód. Zadajte overovací kód a nastavte si nové heslo. Overovací kód je platný 7 dní.

Viac informácií nájdete v nasledujúcom článku Databázy znalostí spoločnosti ESET.