Actualización del programa

La mejor manera de disfrutar del máximo nivel de seguridad en el ordenador es actualizar ESET Smart Security Premium de forma periódica. El módulo de actualización garantiza que los módulos del programa y los componentes del sistema están siempre actualizados.

Haga clic en Actualizar en la ventana principal del programa para consultar el estado de la actualización, la fecha y la hora de la última actualización, y si es necesario actualizar el programa.

Además de las actualizaciones automáticas, puede hacer clic en Buscar actualizaciones para activar una actualización manual. La actualización periódica de los módulos y los componentes del programa es un aspecto importante para mantener una protección completa contra el código malicioso. Preste atención a la configuración y el funcionamiento de los módulos del producto. Debe activar su producto con su clave de licencia para recibir actualizaciones. Si no lo hizo durante la instalación, deberá introducir la clave de licencia para activar el producto cuando desee acceder a los servidores de actualización de ESET durante la actualización.

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NOTA

ESET le envía la clave de licencia en un mensaje de correo electrónico tras la compra de ESET Smart Security Premium.

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Versión actual: muestra el número de la versión actual que tiene instalada del producto.

Última actualización correcta: muestra la fecha de la última actualización correcta. Si no ve una fecha reciente, es posible que los módulos del producto no estén actualizados.

Última búsqueda de actualizaciones correcta: muestra la fecha de la última búsqueda de actualizaciones correcta.

Mostrar todos los módulos: muestra la lista de los módulos del programa instalados.

Haga clic en Buscar actualizaciones para detectar la versión disponible más reciente de ESET Smart Security Premium.


Proceso de actualización

La descarga se inicia al hacer clic en Buscar actualizaciones. Se muestran una barra de progreso de la descarga y el tiempo que falta para que finalice la descarga. Para interrumpir la actualización, haga clic en Cancelar actualización.

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Importante

En circunstancias normales, verá la marca de verificación verde en la ventana Actualización, que indica que el programa está actualizado. Si no ve la marca de verificación verde, el programa no está actualizado y es más vulnerable a la infección. Actualice los módulos del programa lo antes posible.


Actualización incorrecta

Si recibe un mensaje de error error de la actualización de módulos, puede deberse a los siguientes problemas:

1.Licencia no válida: la clave de licencia se ha introducido en la configuración de actualización de forma incorrecta. Le recomendamos que compruebe que su clave de licencia se ha introducido correctamente. La ventana Configuración avanzada (haga clic en Configuración en el menú principal y, a continuación, en Configuración avanzada o pulse la tecla F5 en el teclado) ofrece más opciones de actualización. Haga clic en Ayuda y soporte > Cambiar licencia en el menú principal para introducir una nueva clave de licencia.

2.Se ha producido un error al descargar los archivos de actualización: puede deberse a una configuración de la conexión a Internet incorrecta. Es recomendable que compruebe la conectividad a Internet (por ejemplo, abriendo un sitio web en el navegador web). Si el sitio web no se abre, es probable que no se haya establecido ninguna conexión a Internet o que haya problemas de conectividad con el ordenador. Consulte a su proveedor de servicios de Internet (ISP) si no tiene una conexión activa a Internet.

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Importante

Le recomendamos que reinicie el ordenador tras una actualización correcta de ESET Smart Security Premium a una versión más reciente del producto para asegurarse de que todos los módulos del programa se hayan actualizado correctamente. No es necesario reiniciar el ordenador después de llevar a cabo actualizaciones normales de módulos.

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Nota

Visite Solución de problemas para el mensaje "Error de actualización de los módulos" para obtener más información.