Programa de mejora de la experiencia del cliente

Al unirse al Programa de mejora de la experiencia del cliente, facilita a ESET información anónima relativa al uso de nuestros productos. En nuestra Política de privacidad puede leer más información sobre el tratamiento de los datos.

Su consentimiento

La participación en este programa es voluntaria y solo se realiza con su consentimiento. Tras unirse, la participación es pasiva, lo que significa que no tiene que hacer nada más. Puede modificar la configuración del producto en cualquier momento para revocar su consentimiento. Al hacerlo nos impedirá continuar con el tratamiento de sus datos anónimos.

¿Qué tipos de información recopilamos?

Datos sobre interacciones con el producto

Estos datos nos ofrecen información sobre cómo se usan nuestros productos. Gracias a ellos podemos saber, por ejemplo, qué funcionalidades se usan con más frecuencia, qué configuración modifican los usuarios o cuánto tiempo pasan utilizando el producto.

Datos sobre dispositivos

Recopilamos esta información para comprender dónde y en qué dispositivos se usan nuestros productos. Entre los datos más habituales se incluyen el modelo de dispositivo, el país, la versión y el nombre del sistema operativo.

Datos de diagnósticos de error

También se recopila información sobre errores y bloqueos, como por ejemplo qué error se ha producido y qué acciones lo han provocado.

¿Por qué recopilamos esta información?

Esta información anónima nos permite mejorar nuestros productos para usuarios como usted. Nos ayuda a conseguir que sean más prácticos, sencillos de usar y a que tengan la menor cantidad de fallos posible.

¿Quién controla esta información?

ESET, spol. s r.o. es el único responsable del tratamiento de los datos recopilados en el marco del programa. Esta información no se comparte con terceros.