隐私政策

ESET, spol. s r. o. 的注册办公室位于斯洛伐克共和国 Einsteinova 24, 851 01 Bratislava,在布拉迪斯拉发第一地区法院商业注册处注册为数据控制商,企业性质为股份有限公司,注册号为 3586/B,业务识别号:31 333 535(简称为"ESET"或"我们");ESET 希望在处理个人数据和客户隐私时保持透明。为了达到上述目的,我们发布了此隐私政策,唯一目的是告知我们的客户("最终用户"或"您")有关以下主题的信息:

处理个人数据、

数据机密性、

数据主体的权利。

处理个人数据

由 ESET 提供并在我们的产品中实现的服务都是根据最终用户许可协议("EULA")条款进行提供,但其中一些服务可能需要特别关注。我们希望向您提供有关与我们提供服务相关的数据收集的详细信息。我们提供 EULA 中所述的各种服务和产品文档,例如更新/升级服务、Livegrid®、数据滥用防护、支持等等。为了实施各项工作,我们需要收集以下信息:

涵盖涉及安装过程和计算机信息的更新和其他统计数据,包括产品安装所在的平台以及我们产品的操作和功能信息,例如操作系统、硬件信息、安装 ID、许可证 ID、IP 地址、MAC 地址、产品的配置设置。

作为 ESET LiveGrid® 信誉系统一部分的与渗透有关的单向哈希,这可通过将已扫描文件与云中列入白名单项和黑名单项的数据库进行比较,来提高我们的反恶意软件解决方案的效率。

作为 ESET LiveGrid® 反馈系统一部分的可疑样本和原生元数据,这使 ESET 能够立即对最终用户的需求做出反应,并确保我们能够持续应对可能出现的最新威胁。我们依赖您给我们发送

o渗透,例如病毒以及其他恶意和可疑程序的潜在样本;存在问题的潜在不受欢迎或潜在不安全的对象,例如可执行文件、您报告为垃圾邮件或我们的产品标记的电子邮件;

o关于本地网络中的设备的信息,例如设备的类型、供应商、型号和/或名称;

o涉及 Internet 使用的信息,例如 IP 地址和地理信息、IP 数据包、URL 和以太网帧;

o崩溃转储文件及其包含的信息。

我们不希望收集超出此范围的数据,但有时不可避免。意外收集的数据可能包含在恶意软件本身中(在您不知情或批准的情况下收集)或作为文件名或 URL 的一部分,我们不打算将其构成我们系统的一部分,或为了本隐私政策中声明的目的而对其进行处理。

许可信息(如许可证 ID)和个人数据(如名、姓、住址、电子邮件地址)用于计费目的、许可证真实性验证和我们的服务提供。

您的支持请求中包含的联系信息和数据可能用于支持服务。根据您选择与我们联系的渠道,我们可能会收集您的电子邮件地址、电话号码、许可证信息、产品详细信息和支持案例描述。为了便于提供支持服务,可能会要求您提供给我们其他信息。

可能会收集位置数据、屏幕快照和计算机的配置数据以及计算机的相机记录的数据,以便用于“数据滥用防护”功能,收集的上述数据保留 3 个月。需要在 https://my.eset.com 上创建帐户,通过创建的帐户,该功能会在计算机被盗时激活数据收集。收集的数据存储在我们的服务器上或服务提供商的服务器上。

Password Manager 数据(如密码和地址)仅以加密形式存储在您的计算机或其他指定设备上。如果激活同步服务,则加密数据会存储在我们的服务器或服务提供商的服务器上,以保护此类服务。ESET 和服务提供商都无权访问该加密数据。只有您拥有解密数据的密钥。

数据保密性

ESET 是一家通过构成我们的分销、服务和支持网络的附属实体或合作伙伴的全球运营公司。出于 EULA 的表现(例如,提供服务、支持或计费)考虑,由 ESET 处理的信息可能会在附属实体或合作伙伴之间传输。根据您的位置和选择要使用的服务,欧盟委员会可能会要求我们将您的数据传输到缺乏妥善决策的国家/地区。即使在这种情况下,每一次信息传输都需要遵守数据保护法规规定,并且只有在需要时才会进行传输。必须毫无例外地建立隐私保护机制、标准合同条款、约束公司规则或其他适当的保护措施。

我们将尽最大努力来防止数据存储超过必要时间,同时根据 EULA 提供服务。我们的保留期可能长于您许可证的有效期,只是让您有时间轻松便捷地续订。出于统计目的,可能会对来自 ESET LiveGrid® 的极少和匿名统计数据和其他数据进行进一步处理。

ESET 采取适当技术和组织措施,来确保针对潜在风险提供一定级别的安全性。我们将尽最大努力来确保处理系统和服务的持续保密性、完整性、可用性和弹性。但当发生导致您的权利和自由遭受威胁的数据泄漏时,我们会随时通知监管机构以及数据主体。作为数据主体,您有权向监管机构提出投诉。

数据主体的权利

ESET 遵守斯洛伐克法律的规定,并且我们受欧盟的数据保护法的约束。作为数据主体,您享有以下权利:

要求访问 ESET 中您的个人数据的权利、

更正您的可能不准确的个人数据的权利(还有权填写不完整的个人数据)、

要求删除您的个人数据的权利、

要求限制处理您的个人数据的权利、

不同意处理的权利以及

数据可移植性的权利。

如果您想作为数据主体行使您的权利,或者您有任何问题或疑问,请发送邮件至:

ESET, spol. s r.o.
Data Protection Officer
Einsteinova 24
85101 Bratislava
Slovak Republic
dpo@eset.sk