选择样本以供分析

如果在计算机上发现可疑文件或在 Internet 上发现可疑站点,可以将它提交给 ESET 研究实验室以供分析。

important

将样本提交至 ESET 之前

除非样本至少满足以下条件之一,否则请勿提交该样本:

ESET 产品并未检测到样本

将样本错误检测为威胁

我们不接受个人文件(希望由 ESET 扫描以查找恶意软件)作为样本(ESET 研究实验室不会为用户手动执行扫描)

使用描述性主题行,并尽可能多地包含有关文件的信息(例如,屏幕截图或下载该文件的网站)

可以使用以下方法之一将样本提交(文件或网站)发送到 ESET 以供分析:

1.使用产品中的样本提交表单。它位于工具 > 更多工具 > 提交样本以供分析

2.此外,也可以通过电子邮件提交文件。如果您选用此方式,请使用 WinRAR/WinZIP 压缩文件,用密码“infected”保护压缩文件,然后将它发送至 samples@eset.com

3.若要报告垃圾邮件、垃圾邮件误报或由家长控制模块错误分类的网站,请参阅我们的 ESET 知识库文章

选择样本以供分析表单中,从提交样本的理由下拉菜单中选择最适合您邮件目的的描述:

可疑文件

可疑站点(被任何恶意软件感染的网站)

误报文件(文件检测为感染,但并未感染),

误报站点

其他

文件/站点 - 您想要提交的文件或网站的路径。

联系人电子邮件 - 此联系人电子邮件随可疑文件一起发送给 ESET,如果需要更多信息以供分析,可能会使用该电子邮件与您联系。可选择是否输入联系人电子邮件。选择匿名提交可将它留空。

note

您可能不会收到 ESET 的回复

除非需要您提供更多信息,否则您不会收到 ESET 的回复。由于我们的服务器每天都会收到数以万计的文件,因此不可能对所有提交一一回复。

如果样本被证实是一个恶意应用程序或网站,则以后的 ESET 更新中将增加对它的检测。