Problemi nakon nadogradnje/migracije ESMC servera

Ako ne možete pokrenuti servis ESET Security Management Center server zbog oštećene instalacije i nepoznatih poruka o pogrešci dnevnika, izvršite radnju popravka s pomoću koraka u nastavku:

validation-status-icon-error UPOZORENJE

Preporučujemo da izradite sigurnosnu kopiju servera baze podataka prije započinjanja radnje popravka.

1.Idite na Start > Upravljačka ploča > Programi i značajke i dvaput kliknite ESET Security Management Center.

2.Odaberite Popravi i kliknite Dalje.

3.Ponovno upotrijebite postavke veze postojeće baze podataka i kliknite Sljedeće. Kliknite Da kada se pojavi upit za potvrdu.

4.Odaberite Upotrijebi administratorsku lozinku koja je već pohranjena u bazi podataka i kliknite Sljedeće.

5.Odaberite Zadrži certifikate koji trenutačno postoje i kliknite Sljedeće.

6.Kliknite Popravi.

7.Ponovno se povežite s web-konzolom i provjerite je li sve u redu.

 

Drugi scenariji za otklanjanje poteškoća:

ESMC server ne radi, no postoji sigurnosna kopija baze podataka:

1.Vratite sigurnosnu kopiju baze podataka.

2.Provjerite upotrebljava li novo računalo istu IP adresu ili naziv hosta kao i prethodna instalacija kako biste osigurali da će se agenti povezati.

3.Popravite ESET Security Management server i upotrijebite bazu podataka koju ste vratili.

ESMC server ne radi, no izvezli ste certifikat servera i izdavatelja certifikata iz njega:

1.Provjerite upotrebljava li novo računalo istu IP adresu ili naziv hosta kao i prethodna instalacija kako biste osigurali da će se agenti povezati.

2.Popravite ESET Security Management server s pomoću sigurnosnih kopija certifikata (prilikom popravka odaberite Učitaj certifikate iz datoteke i pratite upute).

ESMC server ne radi i nemate sigurnosnu kopiju baze podataka ili certifikat ESMC servera i izdavatelja certifikata:

1.Popravite ESET Security Management server.

2.Popravite ESET Management agente upotrebom jedne od sljedećih metoda:

Agent Live instalacijski program

Daljinska instalacija (morat ćete deaktivirati firewall na ciljnim računalima)

Program za ručnu instalaciju komponente agenta