Problém po aktualizaci/migraci ESMC serveru

Pokud služba ESET Security Management Center Server nestartuje, případně padá a v protokolu nejsou žádné relevantní chybové hlášky, pomocí níže uvedených kroků opravte instalaci.

validation-status-icon-error VAROVÁNÍ

Před prováděním níže uvedených akcí doporučujeme provést zálohu databáze.

1.Klikněte na Start > Ovládací panely > Programy a funkce. Vyberte položku ESET Security Management Center Server a klikněte na Změnit.

2.V průvodci instalací vyberte možnost Opravit a pokračujete kliknutím na tlačítko Další.

3.Ponechte spojení do existující databáze a klikněte na tlačítko Další. Pokud budete vyzváni k potvrzení, klikněte na tlačítko Ano.

4.Vyberte možnost Použít heslo uložené v databázi a pokračujete kliknutím na tlačítko Další.

5.Vyberte možnost Ponechat aktuálně používané certifikáty a klikněte na tlačítko Další.

6.Klikněte na tlačítko Opravit.

7.Přihlaste se do ESMC Web Console a zkontrolujte, zda je vše v pořádku.

 

Další scénáře:

ESMC server neběží, ale máte zálohu databáze:

1.Obnovte zálohu databáze.

2.Ověřte, zda nový server má stejný název/IP adresu jako původní, ke kterému se ESET Management agenti připojovali.

3.Spusťte opravnou instalaci ESMC Serveru a použijte stávající databázi.

ESMC server neběží a máte exportován serverový certifikát a certifikační autoritu:

1.Ověřte, zda nový server má stejný název/IP adresu jako původní, ke kterému se ESET Management agenti připojovali.

2.Spusťte opravnou instalaci ESMC Serveru a během použijte zálohované certifikáty.

ESMC server, ale nemáte zálohu databáze ani exportovaný certifikát a certifikační autoritu:

1.Proveďte opravnou instalaci ESMC Serveru.

2.Opravte ESET Management agenty pomocí:

online instalačního balíčku,

.msi instalačního balíčku (je potřeba mít přímou viditelnost na server nebo musíte mít exportovaný certifikát a certifikační autoritu),

vzdálené instalace z ESMC Serveru (je potřeba mít přímou viditelnost ze serveru na klientskou stanici).