Otklanjanje poteškoća

Sljedeći se dnevnici mogu upotrijebiti za otklanjanje poteškoća ESMC virtualnog uređaja. Služba tehničke podrške tvrtke ESET također vas može tražiti da joj date dijagnostičke dnevnike. Ovo su dnevnici koje možete poslati na analizu:

Naziv dnevnika

Lokacija

Opis

ESMC Konfiguracija virtualnog uređaja

/root/appliance-configuration-log.txt

Ako instalacija uređaja ESMC VA nije uspjela, nemojte ponovno pokretati uređaj i provjerite konfiguracijski dnevnik.

ESMC Server

/var/log/eset/RemoteAdministrator/EraServerInstaller.log

/var/log/eset/RogueDetectionSensor/RDSensorInstaller.log

ESMC Instalacijski dnevnik servera

Ostale ESMC komponente koriste sličan put i odgovarajući naziv datoteke.

ESMC Dnevnik praćenja servera

ESET Management Dnevnik praćenja agenta

/var/log/eset/RemoteAdministrator/Server/

/var/log/eset/RemoteAdministrator/Agent/

Provjerite dnevnike praćenja:
trace.log

status.html

last-error.html

Ostale ESMC komponente koriste sličan put i nazive datoteke.

Apache HTTP proxy

/opt/apache/logs/

/var/log/httpd

dnevnik za starije verzije ESMC virtualnog uređaja

dnevnik za novije verzije ESMC virtualnog uređaja

ESMC Dumpovi u slučaju pada servera

/var/opt/eset/RemoteAdministrator/Server/Dumps/

 

ESMC Pokrenuti dijagnostički alat servera ili ESET Management agenta

/root/RemoteAdministratorAgentDiagnostic.zip

Ako imate problem s uređajem ESMC VA, možete pokrenuti dijagnostički alat, a pojedinosti potražite u Webmin modulu alata ESET Security Management Center.

Ako dolazi do rušenja servera ili agenta i ne možete promijeniti opširnost vođenja dnevnika putem web konzole, možete aktivirati potpuno vođenje dnevnika praćenja tako da stvorite praznu datoteku:

Za agent:

touch /var/log/eset/RemoteAdministrator/Agent/traceAll

Za server:

touch /var/log/eset/RemoteAdministrator/Server/traceAll

 

icon_details_hoverNAPOMENA

Preporučujemo vam upotrebu upravitelja datoteka Webmin u kojem možete jednostavno pretraživati datoteke i preuzimati dnevnike prema potrebi.