Удаление программного обеспечения

Задача Удаление программного обеспечения используется для удаления продуктов ESET с клиентских компьютеров, если они больше не нужны. После удаления агента ESET Management с клиентского компьютера решение ESET по обеспечению безопасности может сохранить некоторые параметры удаленного агента ESET Management.

important

ВАЖНО!

Рекомендуется перенастроить некоторые параметры, которые вы хотите изменить (например, защита пароля), приведя к состоянию настроек по умолчанию, принятых согласно политике до того, как устройство будет выведено из числа управляемых вами. Кроме того, все задачи, запущенные на агенте, будут прекращены. В зависимости от того, как проходит репликация данных, состояния Выполняется, Завершено и Сбой могут отображаться в веб-консоли ESMC неточно. После установки агента вы можете управлять программой для обеспечения безопасности с помощью встроенного графического интерфейса EGUI или командной строки eShell.

Чтобы создать задачу, щелкните Задачи > Новая > add_new_defaultКлиентская задача или щелкните нужное клиентское устройство в разделе Компьютеры и выберите команду Создать задачу.

Основная информация

В разделе Основное введите основную информацию о задаче, например имя и описание (необязательно). Щелкните Выбрать теги, чтобы назначить теги.
В раскрывающемся меню Задача выберите тип задачи, который требуется создать и настроить. Если вы задали конкретный тип задачи перед созданием задачи, в меню Задача будет установлен тип на основе предыдущего выбора. Задача (см. список всех задач) определяет параметры и поведение для задачи.

Параметры

Параметры удаления программного обеспечения

Удаление — приложение из списка

•Имя пакета — выберите компонент ESMC, продукт обеспечения безопасности клиента или стороннее приложение. Все пакеты, которые можно удалить на выбранных клиентских компьютерах, отображаются в этом списке.

•Версия пакета: вы можете удалить конкретную версию пакета (иногда та или иная версия может быть источником проблем) или удалить все версии пакета.

•Параметры удаления — можно указать параметры для удаления.

•Чтобы принудительно перезагрузить клиентский компьютер после завершения установки, установите флажок Выполнить автоматическую перезагрузку при необходимости. Можно также не выбирать этот параметр и вручную перезагрузить клиентские компьютеры.

Удалить. Сторонняя антивирусная программа (созданная с помощью программного обеспечения OPSWAT)

Список совместимого антивирусного программного обеспечения см. в статье нашей базы знаний. Этот процесс удаления отличается от того, который происходит в окне Установка и удаление программ. В этом процессе используются альтернативные методы для тщательного удаления стороннего антивирусного программного обеспечения, в том числе остаточных записей реестра и других элементов.

Следуйте пошаговым инструкциям в статье Удаление стороннего антивирусного программного обеспечения с клиентских компьютеров с помощью ESMC, чтобы отправить задачу по удалению стороннего программного обеспечения с клиентских компьютеров.

Если нужно разрешить удаление приложений, защищенных паролем, см. статью базы знаний.

Сводка

Просмотрите сводную информацию об установленных параметрах и нажмите кнопку Готово. Теперь, когда клиентская задача создана, отобразится всплывающее окно. Рекомендуем использовать команду Создать триггер, чтобы определить условия запуска и точки приложения выбранных действий. Нажав кнопку Закрыть, вы сможете создать триггер позже. Щелкните экземпляр клиентской задачи и выберите команду Запустить на в раскрывающемся меню.

client_task_finish

В задачах отображаются индикатор хода выполнения, значок состояния и сведения о каждой созданной задаче.

note

Примечание

Задача удаления продукта безопасности ESET может завершиться неудачей из-за ошибки, связанной с паролем, например: Программа: ESET Endpoint Security — ошибка 5004. Введите действительный пароль для продолжения удаления программы. Это возможно при включенной защите паролем в продукте ESET по обеспечению безопасности. Примените к клиентским компьютерам политику, чтобы удалить защиту паролем. Затем можно удалить продукт ESET по обеспечению безопасности с помощью задачи удаления программного обеспечения.