ความช่วยเหลือออนไลน์ ESET

เลือกหัวข้อ

คำถามที่พบบ่อย

ESET SysInspector ต้องใช้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในการทำงานหรือไม่

แม้ว่า ESET SysInspector จะไม่ต้องใช้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในการทำงาน แต่ข้อมูลบางอย่างที่เก็บรวบรวมจะเข้าถึงได้จากบัญชีผู้ดูแลระบบเท่านั้น การเรียกใช้โปรแกรมด้วยสิทธิ์ผู้ใช้มาตรฐานหรือผู้ใช้ที่ถูกจำกัดจะทำให้เก็บรวบรวมข้อมูลสภาพแวดล้อมการทำงานได้น้อยลง

ESET SysInspector สร้างไฟล์บันทึกหรือไม่

ESET SysInspector สามารถสร้างไฟล์บันทึกของการกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ได้ หากต้องการบันทึก ให้คลิก หน้าแรก > บันทึกไฟล์ ในหน้าต่างโปรแกรมหลัก บันทึกจะจัดเก็บไว้ในรูปแบบ XML โดยค่าเริ่มต้น ระบบจะบันทึกไฟล์ไปยังไดเรกทอรี %USERPROFILE%\My Documents\ โดยที่มีแบบแผนการตั้งชื่อไฟล์เป็น "sysInspector_DD-MM-YYYY_HH-MM-SS.esil" คุณสามารถเปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้งและชื่อของบันทึกก่อนการจัดเก็บได้หากต้องการ

ฉันสามารถดูไฟล์บันทึกของ ESET SysInspector ได้อย่างไร

หากต้องการดูไฟล์บันทึกที่สร้างขึ้นโดย ESET SysInspector ให้เรียกใช้โปรแกรมและคลิก หน้าแรก > เปิดไฟล์ ในหน้าต่างโปรแกรมหลัก หากคุณต้องการดูไฟล์บันทึกของ ESET SysInspector เราขอแนะนำให้สร้างทางลัดไปยังไฟล์ SYSINSPECTOR.EXE บนเดสก์ท็อป จากนั้นคุณสามารถลากและวางไฟล์บันทึกลงบนโปรแกรมนั้นเพื่อดูได้

สามารถใช้ข้อกำหนดสำหรับรูปแบบไฟล์การบันทึกได้หรือไม่ สามารถใช้ SDK ได้หรือไม่

ในขณะนี้ ยังไม่สามารถใช้ข้อกำหนดสำหรับไฟล์การบันทึกหรือ SDK ได้ เนื่องจากโปรแกรมยังอยู่ในช่วงการพัฒนา หลังจากที่เผยแพร่โปรแกรมแล้ว เราจะให้บริการดังกล่าวตามความคิดเห็นและความต้องการของลูกค้า

ESET SysInspector ประเมินความเสี่ยงที่เกิดจากวัตถุบางรายการได้อย่างไร

ในกรณีส่วนใหญ่ ESET SysInspector จะกำหนดระดับความเสี่ยงให้กับวัตถุ (เช่น ไฟล์ กระบวนการ คีย์รีจิสตรี เป็นต้น) โดยใช้ชุดกฎการวิเคราะห์พฤติกรรมที่ตรวจสอบลักษณะของวัตถุแต่ละรายการ จากนั้นจะประเมินโอกาสที่จะเป็นกิจกรรมที่เป็นอันตราย จากการวิเคราะห์พฤติกรรมเหล่านี้ วัตถุจะได้รับการกำหนดระดับความเสี่ยงตั้งแต่ 1 – ปกติ (สีเขียว) จนถึง 9 – เสี่ยง (สีแดง) ในหน้าต่างนำทางด้านซ้าย ส่วนต่างๆ จะมีสีตามระดับความเสี่ยงสูงสุดของวัตถุที่อยู่ภายใน

ระดับความเสี่ยง "6 - ไม่รู้จัก (สีแดง)" หมายถึงวัตถุนั้นมีอันตรายใช่หรือไม่

การประเมินของ ESET SysInspector ไม่ได้เป็นการรับประกันว่าวัตถุนั้นเป็นอันตราย ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยควรเป็นผู้ให้คำตอบ ESET SysInspector ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้การประเมินผลอย่างรวดเร็วสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการรักษาความปลอดภัย เพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญทราบว่าวัตถุใดในระบบที่ควรได้รับการตรวจสอบการทำงานที่ผิดปกติต่อไป

เพราะเหตุใด ESET SysInspector จึงเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเมื่อถูกเรียกใช้งาน

เช่นเดียวกับแอพพลิเคชันอื่นๆ ESET SysInspector จะมีการเซ็นชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัล "ใบรับรอง" เพื่อยืนยันว่าซอฟต์แวร์ไม่ได้ถูกดัดแปลงและ ESET เป็นผู้เผยแพร่เอง หากต้องการตรวจสอบใบรับรอง ระบบปฏิบัติการจะติดต่อผู้ออกใบรับรองเพื่อตรวจสอบข้อมูลเฉพาะตัวของผู้เผยแพร่ซอฟต์แวร์ นี่คือลักษณะการทำงานปกติสำหรับโปรแกรมที่เซ็นชื่อแบบดิจิทัลทั้งหมดในระบบ Microsoft Windows

เทคโนโลยีการป้องกันการปกปิดคืออะไร

เทคโนโลยีการป้องกันการปกปิดจะให้ความสามารถในการตรวจหารูทคิทที่มีประสิทธิภาพ

หากระบบถูกโจมตีโดยโค้ดที่เป็นอันตรายซึ่งมีการทำงานเหมือนรูทคิท ผู้ใช้อาจมีความเสี่ยงที่จะสูญเสียข้อมูลหรือถูกโจรกรรมข้อมูล หากไม่มีเครื่องมือป้องกันรูทคิทเป็นพิเศษ ระบบจะไม่สามารถตรวจพบรูทคิทได้เลย

เพราะเหตุใดบางครั้งจึงมีการทำเครื่องหมายไฟล์เป็น "ลงชื่อโดย Microsoft" ทั้งที่มีรายการ "ชื่อบริษัท" ต่างกันในเวลาเดียวกัน

เมื่อพยายามระบุลายเซ็นดิจิทัลของไฟล์สั่งทำการ ESET SysInspector จะตรวจสอบลายเซ็นดิจิทัลที่ฝังอยู่ในไฟล์ก่อน หากพบลายเซ็นดิจิทัล ระบบจะตรวจสอบไฟล์โดยใช้ข้อมูลนั้น หากไม่พบลายเซ็นดิจิทัล ESI จะเริ่มค้นหาไฟล์ CAT ที่เกี่ยวข้อง (แคตตาล็อกการรักษาความปลอดภัย - %systemroot%\system32\catroot) ที่มีข้อมูลเกี่ยวกับไฟล์สั่งทำการที่ดำเนินการ หากพบไฟล์ CAT ที่เกี่ยวข้อง ลายเซ็นดิจิทัลของไฟล์ CAT นั้นจะนำไปใช้ในกระบวนการตรวจสอบความถูกต้องของไฟล์สั่งทำการ

ด้วยเหตุนี้จึงทำให้บางครั้งมีการทำเครื่องหมายไฟล์เป็น "ลงชื่อโดย Microsoft" แ่ต่กลับมีรายการ "ชื่อบริษัท" ที่แตกต่างกัน