Logowanie nie powiodło się — częste błędy

Nie możemy znaleźć konta pasującego do wprowadzonego adresu e-mail

Wprowadzony adres e-mail nie są zgodne z żadnym kontem ESET HOME. Kliknij przycisk Wstecz i wpisz poprawny adres e-mail oraz hasło.

Aby się zalogować, musisz utworzyć konto ESET HOME. Jeśli nie masz kontaESET HOME, kliknij Wstecz > Utwórz konto lub zobacz artykuł Tworzenie nowego konta ESET HOME.

Nazwa użytkownika i hasło nie są zgodne

Wprowadzone hasło nie jest zgodne z wprowadzonym adresem e-mail. Kliknij przycisk Wstecz, wpisz poprawne hasło i upewnij się, że wprowadzony adres e-mail jest poprawny. Jeśli nadal nie możesz się zalogować, kliknij opcję Wstecz > Nie pamiętam hasła, aby zresetować hasło, i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie lub zobacz Nie pamiętam hasła ESET HOME.

Wybrana opcja logowania nie pasuje do Twojego konta

Twoje konto jest powiązane z Kontem w mediach społecznościowych. Aby się zalogować do konta ESET HOME, kliknij Kontynuuj za pomocą konta Google lub Kontynuuj za pomocąApple ID i zaloguj się na odpowiednie konto. Po pomyślnym zalogowaniu nastąpi przekierowanie na stronę internetową potwierdzenia ESET HOME. Możesz odłączyć swoje konto w mediach społecznościowych od swojego konta ESET HOME w portalu ESET HOME.

Nieprawidłowe hasło

Ten błąd może wystąpić, jeśli użytkownik produktu ESET Small Business Security jest już połączony z ESET HOME i wprowadza zmiany, które wymagają zalogowania się (na przykład wyłączenie funkcji Anti-Theft), a wprowadzone hasło nie jest zgodne z kontem.

Kliknij przycisk Wstecz i wpisz poprawne hasło. Jeśli nadal nie możesz się zalogować, kliknij opcję Wstecz > Nie pamiętam hasła, aby zresetować hasło, i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie lub zobacz Nie pamiętam hasła ESET HOME.

Konto tymczasowo zablokowane z powodu zbyt wielu nieudanych prób logowania

Jeśli pojedynczy adres IP generuje liczne próby logowania na wielu kontach ESET HOME, jest automatycznie blokowany. Możesz poczekać, przełączyć się na inną sieć lub skontaktować się z pomocą techniczną firmy ESET, aby poprosić o odblokowanie adresu IP.