Συχνές ερωτήσεις

Παρακάτω μπορείτε να βρείτε μερικές από τις πιο συχνές ερωτήσεις και τα προβλήματα που αντιμετωπίζονται. Κάντε κλικ στον τίτλο θέματος για να βρείτε τρόπους να επιλύσετε το πρόβλημα:

•Πώς να ενημερώσετε το ESET Small Business Security

•Το ESET Small Business Security ανίχνευσε μια απειλή

•Πώς μπορώ να καταργήσω κακόβουλο λογισμικό από τον υπολογιστή μου

•Πώς να επιτρέπεται η επικοινωνία για μια συγκεκριμένη εφαρμογή

•Πώς να δημιουργήσετε μια νέα εργασία στο Χρονοδιάγραμμα εργασιών

•Πώς να προγραμματίσετε μια εργασία σάρωσης (εβδομαδιαία)

•Πώς να ξεκλειδώσετε τις Ρυθμίσεις για προχωρημένους

•Πώς να επιλύσετε την απενεργοποίηση του προϊόντος από το ESET HOME

•Αποκατάσταση από Ransomware

Εάν το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε δεν περιλαμβάνεται στην παραπάνω λίστα, δοκιμάστε μια αναζήτηση στις σελίδες Ηλεκτρονικής βοήθειας του ESET Small Business Security.

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε μια λύση στο πρόβλημα/ερώτημα στην Ηλεκτρονική βοήθεια του ESET Small Business Security, μπορείτε να επισκεφτείτε τη Γνωσιακή βάση της ESET στο διαδίκτυο, η οποία ενημερώνεται τακτικά. Παρακάτω παρατίθενται σύνδεσμοι με τα πιο δημοφιλή άρθρα της Γνωσιακής βάσης:

•Πώς μπορώ να ανανεώσω τη συνδρομή μου;

•Έλαβα ένα σφάλμα ενεργοποίησης κατά την εγκατάσταση του προϊόντος ESET. Τι σημαίνει αυτό;

•Ενεργοποίηση του προϊόντος για μικρά γραφεία της ESET για Windows χρησιμοποιώντας το κλειδί ενεργοποίησης

•Κατάργηση εγκατάστασης ή επανεγκατάσταση του οικιακού προϊόντος ESET

•Έλαβα ένα μήνυμα ότι τελείωσε πρόωρα η εγκατάσταση του ESET

•Τι πρέπει να κάνω μετά από την ανανέωση της συνδρομής μου; (Οικιακοί χρήστες)

•Τι θα συμβεί αν αλλάξω τη διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας που χρησιμοποιώ;

•Μεταφορά του προϊόντος ESET σε έναν νέο υπολογιστή ή συσκευή

•Πώς μπορώ να εκκινήσω τα Windows σε Ασφαλή λειτουργία ή Ασφαλή λειτουργία με δυνατότητα λειτουργίας δικτύου

•Εξαίρεση ενός ασφαλούς ιστότοπου από τον αποκλεισμό

•Να επιτρέπεται η πρόσβαση για λογισμικό ανάγνωσης οθόνης στο γραφικό περιβάλλον χρήστη της ESET

Εάν χρειαστεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Τεχνική υποστήριξη για να υποβάλετε ερωτήσεις ή προβλήματα.