選取樣本以供分析

如果您在電腦上發現可疑的檔案，或在網際網路上發現可疑的網站，您可以將其提交至 ESET 研究實驗室以供分析 (根據您的 ESET LiveGrid® 配置而定，有可能無法使用)。

提交檔案至 ESET 之前

請確認樣本至少符合下列一項標準，否則請勿提交：

•完全未由您的 ESET 產品進行過偵測

•在偵測後被誤認為威脅

•若您提交的樣本，是希望 ESET 掃描其中是否有惡意軟體的個人檔案，恕我們無法接受；請注意，ESET 研究實驗室不為使用者執行隨選掃描)

•請使用敘述性的主旨行，並盡可能涵蓋檔案的相關資訊 (例如快照或下載的網站)。

您可以使用下列方法之一，將樣本提交 (檔案或網站) 傳送至 ESET 以供分析：

1.使用產品中的樣本提交表單。表單位於 [工具] > [提交樣本以供分析]。提交的範例大小上限為 256 MB。

2.您也可以透過電子郵件來提交檔案。若您偏好此選項，請使用 WinRAR/WinZIP 來壓縮檔案、使用密碼「infected」來保護壓縮檔，然後將其傳送至 samples@eset.com。

3.若要回報垃圾郵件或垃圾郵件誤判，請參閱我們的 ESET 知識庫文章。

在 [選取樣本以供分析] 表單中，請從 [提交樣本的原因] 下拉式功能表中選取最符合您訊息目標的說明：

•可疑網站 (受到惡意軟體感染的網站)、

•誤判檔案 (偵測為感染但實際上未受感染的檔案)、

檔案/網站 – 要提交的檔案或網站路徑。

連絡人電子郵件 – 這個連絡人電子郵件會與可疑檔案一併傳送到 ESET，並可用於在需要進一步資訊以供分析時連絡您。輸入連絡人電子郵件為選用。選取[匿名提交] 以將其保留空白。

您可能不會收到 ESET 的回應。

由於我們的伺服器每天都會接收到成千上萬個檔案，所以除非您要求更多資訊。否則我們不可能一一回覆，因此您將不會收到 ESET 的回應。

如果樣本證實為惡意的應用程式或網站，則其偵測會新增到近期的 ESET 更新中。

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