ความช่วยเหลือออนไลน์ ESET

เลือกหัวข้อ

ESET LiveGuard

ESET LiveGuard เป็นคุณลักษณะที่จะช่วยเพิ่มชั้นการป้องกันแบบคลาวด์ซึ่งได้รับการออกแบบมาเป็นการเฉพาะเพื่อลดผลกระทบจากภัยคุกคามที่ไม่เคยพบมาก่อน

เมื่อเปิดใช้งาน ตัวอย่างที่น่าสงสัยที่ยังไม่ได้รับการยืนยันว่าเป็นรายการที่เป็นอันตรายและอาจมีมัลแวร์จะถูกส่งไปที่คลาวด์ของ ESET โดยอัตโนมัติ ซึ่งตัวอย่างที่ส่งจะถูกเรียกใช้ใน Sandbox และได้รับการประเมินโดยเครื่องมือตรวจจับมัลแวร์ขั้นสูงของเรา โดยตัวอย่างที่เป็นอันตรายหรืออีเมลสแปมที่น่าสงสัยจะถูกส่งไปยัง ESET LiveGrid® ไฟล์แนบอีเมลจะถูกจัดการแยกต่างหากและอาจมีการส่งไปยัง ESET LiveGuard คุณสามารถ กำหนดขอบเขตของไฟล์ที่ส่งและระยะเวลาการเก็บรักษาไฟล์ใน ESET cloud ได้ โดยตามค่าเริ่มต้นเอกสารและไฟล์ PDF ที่มีเนื้อหาที่ใช้งานอยู่ (macros, javascript) จะไม่ถูกส่ง

ESET LiveGuard สามารถเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานได้ใน:

หน้าต่างโปรแกรมหลัก > การตั้งค่า การป้องกันคอมพิวเตอร์

การตั้งค่าขั้นสูง > กลไกการตรวจจับ > การป้องกันระบบคลาวด์

เพื่อเข้าถึงการตั้งค่าขั้นสูงสำหรับ ESET LiveGuard ให้เปิด การตั้งค่าขั้นสูง > กลไกการตรวจจับ > การป้องกันระบบคลาวด์ > ESET LiveGuard

การดำเนินการหลังตรวจพบ – เลือกการกระทำที่ต้องการให้ดำเนินการหลังจากวิเคราะห์ตัวอย่างแล้วและประเมินว่าเป็นภัยคุกคาม

การป้องกันเชิงรุก – อนุญาตหรือปิดกั้นการทำงานของไฟล์ที่ ESET LiveGuard วิเคราะห์ หากเป็นไฟล์ที่น่าสงสัย การป้องกันเชิงรุกจะบล็อกการดำเนินการของไฟล์นั้นจนกว่าการวิเคราะห์จะเสร็จสมบูรณ์ การป้องกันเชิงรุกตรวจพบไฟล์จากแหล่งต่อไปนี้:

ไฟล์ที่ดาวน์โหลดโดยใช้เว็บเบราว์เซอร์ที่รองรับ

ดาวน์โหลดจากเมลไคลเอ็นต์

ไฟล์ที่แยกจากไฟล์อาร์ไคฟ์ที่ไม่ได้เข้ารหัสหรือเข้ารหัสโดยใช้หนึ่งในยูทิลิตี้ไฟล์อาร์ไคฟ์

ไฟล์ที่ดำเนินการและเปิดอยู่บนอุปกรณ์แบบถอดได้

ดูแอพพลิเคชันที่รองรับในตารางด้านล่าง:

เว็บเบราว์เซอร์

เมลไคลเอ็นต์

ยูทิลิตี้อาร์ไคฟ์

อุปกรณ์แบบถอดได้

Internet Explorer

Microsoft Outlook

WinRAR

แฟลชไดรฟ์ USB

Microsoft Edge

Mozilla Thunderbird

WinZIP

ฮาร์ดไดรฟ์ USB

Chrome

Microsoft Mail

โปรแกรมอันแพ็คในตัวของ Microsoft Explorer

ซีดี/ดีวีดี

Firefox

 

7zip

ฟล็อปปี้ดิสก์

Opera

 

 

เครื่องอ่านการ์ดในตัว

Brave เบราว์เซฮร์

 

 

 


note

หมายเหตุ

ไฟล์ที่คัดลอกโดยใช้ Windows Explorer จากตำแหน่งที่ยกเว้นไปยังตำแหน่งที่มีการป้องกันจะถูกบล็อกโดยการป้องกันเชิงรุก เนื่องจาก ESET Small Business Security จะถือว่า explorer.exe เป็นยูทิลิตี้อาร์ไคฟ์


note

หากคุณตั้งค่าการป้องกันเชิงรุกเป็น ปิดกั้นการทำงานจนกว่าจะได้รับผลการวิเคราะห์ และคุณต้องการยกเลิกปิดกั้นไฟล์ที่กำลังอยู่ระหว่างการวิเคราห์ ให้คลิกขวาที่ไฟล์แล้วคลิก ยกเลิกการปิดกั้นไฟล์ที่ ESET LiveGuard กำลังวิเคราะห์

ระยะเวลารอสูงสุดสำหรับผลการวิเคราะห์ (นาที) — กำหนดเวลาให้ระบบยกเลิกการปิดกั้นไฟล์ที่กำลังอยู่ระหว่างการวิเคราะห์ไม่ว่าการวิเคราะห์จะเสร็จสมบูรณ์หรือไม่


ESET LiveGuard จะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับสถานะการวิเคราะห์ โดยคุณสามารถดูการแจ้งเตือนที่มีด้านล่าง:

ชื่อการแจ้งเตือน

คำอธิบาย

ICON_INFO ไฟล์ถูกปิดกั้นเนื่องจากกำลังอยู่ระหว่างการวิเคราะห์

ไฟล์นี้ถูกปิดกั้นโดย ESET LiveGuard เนื่องจาก ESET LiveGuard กำลังวิเคราะห์ไฟล์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะสามารถใช้งานได้อย่างปลอดภัย คุณสามารถรอหรือเลือกตัวเลือกต่อไปนี้ได้:

ยกเลิกการปิดกั้นไฟล์ – ยกเลิกการปิดกั้นแต่ ดำเนินการวิเคราะห์ต่อไป โดยคุณจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับผลลัพธ์ เราไม่แนะนำให้ใช้การดำเนินการนี้หากคุณไม่แน่ใจในความน่าเชื่อถือของไฟล์

เปลี่ยนการตั้งค่า – เปิดหน้าต่างตั้งค่าการป้องกันคอมพิวเตอร์ซึ่งคุณสามารถปิดใช้งาน ESET LiveGuard และระบบการป้องกันเชิงรุกได้

ICON_INFO ไฟล์ที่ยกเลิกการปิดกั้น

ระบบจะไม่ปิดกั้นไฟล์อีกต่อไป โดยการวิเคราะห์จะดำเนินการต่อและคุณจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับผลลัพธ์ และคุณสามารถเปิดไฟล์นี้ได้

ICON_CAUTION ไฟล์กำลังอยู่ระหว่างการวิเคราะห์

ESET LiveGuard ต้องใช้เวลามากขึ้นในการวิเคราะห์ให้เสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถเปิดไฟล์ได้หากจำเป็น

ICON_WARNING ลบภัยคุกคามออกแล้ว

ESET LiveGuard ได้ทำการวิเคราะห์เสร็จสมบูรณ์แล้วและไฟล์นี้มีภัยคุกคาม ไฟล์ถูกทำความสะอาดแล้ว

MAIN_SETTING_ICON_ALLOW ไฟล์ปลอดภัยสามารถใช้ได้

ESET LiveGuard ได้เสร็จสิ้นการวิเคราะห์และไฟล์มีความปลอดภัยในการใช้งาน

หาก ESET LiveGuard ทำงานไม่ถูกต้อง คุณจะได้รับการแจ้งเตือนใน หน้าต่างโปรแกรมหลัก > ภาพรวม ทำตามคำแนะนำในการแจ้งเตือนเพื่อแก้ไขปัญหา หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค