Aktyvinti nepavyko dėl pereikvotos prenumeratos

Problema

•Jūsų prenumerata gali būti pereikvota arba ja gali būti piktnaudžiaujama

•Aktyvinti nepavyko dėl pereikvotos prenumeratos

Sprendimas

Yra daugiau įrenginių, kuriems naudojama ši prenumerata, nei leidžiama. Jūs galite būti programinės įrangos piratavimo ar padirbinėjimo auka. Prenumeratos negalima naudoti jokiam kitam ESET produktui aktyvinti.

Šią problemą galite išspręsti tiesiogiai, jei jums leidžiama valdyti prenumeratą savo ESET HOME paskyroje arba įsigijote prenumeratą iš teisėto šaltinio. Jei dar neturite paskyros, sukurkite ją.

Jei esate prenumeratos savininkas ir nebuvote paraginti įvesti savo el. pašto adreso:

1.Norėdami tvarkyti savo ESET prenumeratą, atidarykite saityno naršyklę ir eikite į https://home.eset.com. Eikite į ESET License Manager ir pašalinkite arba išjunkite įrenginius. Daugiau informacijos žr. skiltyje Ką daryti, jei prenumerata pereikvota.

2.Norėdami atpažinti ir pranešti apie piratinę ESET prenumeratą, nurodymus žr. straipsnyje Kaip atpažinti ir pranešti apie piratinę ESET prenumeratą.

3.Jei nesate tikri, spustelėkite Atgal ir el. paštu kreipkitės į ESET techninės pagalbos tarnybą.

Jei nesate prenumeratos savininkas, susisiekite su šios prenumeratos savininku ir praneškite jam, kad negalite aktyvinti ESET produkto, nes prenumerata pereikvota. Savininkas gali išspręsti šią problemą naudodamas ESET HOME portalą.

Jei esate paraginami patvirtinti savo el. pašto adresą (tik keli atvejai), įveskite el. pašto adresą, kurį naudojote pirkdami arba aktyvindami savo ESET Small Business Security.