Error de activación debido a suscripción sobreutilizada

Problema

•Es posible que haya abusado de su suscripción o esté sobreutilizada.

•Error de activación debido a suscripción sobreutilizada

Solución

Esta suscripción la están utilizando más dispositivos que los que permite la misma. Puede que sea víctima de pirateo o falsificación de software. La suscripción no se puede usar para activar ningún otro producto de ESET.

Puede resolver este problema directamente si tiene la posibilidad de gestionar la suscripción en su cuenta de ESET HOME o de comprar la suscripción desde una fuente legítima. Si aún no tiene una cuenta, cree una.

Si es el propietario de una licencia y no se le ha solicitado que introduzca su dirección de correo electrónico:

1.Para administrar su suscripción de ESET, abra un navegador web y vaya a https://home.eset.com. Acceda a ESET License Manager y quite o desactive puestos. Si desea obtener más información, consulte Qué hacer en caso de suscripción sobreutilizada.

2.Para identificar y denunciar suscripciones de ESET pirateadas, visite el artículo sobre cómo identificar y notificar suscripciones de ESET pirateadas para ver instrucciones.

3.Si no está seguro, haga clic en Atrás y envíe un mensaje de correo electrónico al equipo de asistencia técnica de ESET.

Si no es el propietario de una suscripción, póngase en contacto con el propietario de esta suscripción e indique que no puede activar el producto de ESET debido a la sobreutilización de la suscripción. El propietario puede resolver el problema en el portal ESET HOME.

Si se le pide que confirme su dirección de correo electrónico (solo varios casos), introduzca la dirección de correo que usó inicialmente para comprar o activar su ESET Small Business Security.