トラブルシューティング
ESET Secure Authenticationでインストールまたはシステムの問題が発生し、ESETテクニカルサポートでケースが開いている場合は、コンピューターからのログを提供するように求められる場合があります。ログ収集のガイドを参照してください。
次の操作を使用して、その他の問題をトラブルシューティングします。
- Windowsログイン保護が機能しない
- RADIUSサーバーへの接続
- RADIUSに接続するためのVPNの設定
- 二要素認証で保護されたRDP経由のログイン(リモートデスクトッププラグインのインストール)
- SMSクレジットを追加する方法
さらにサポートが必要な場合は、ESETテクニカルサポートにお問い合わせください。