トラブルシューティング

ESET Secure Authenticationでインストールまたはシステムの問題が発生し、ESETテクニカルサポートでケースが開いている場合は、コンピューターからのログを提供するように求められる場合があります。ログ収集のガイドを参照してください。

次の操作を使用して、その他の問題をトラブルシューティングします。

• RADIUSサーバーへの接続
• RADIUSに接続するためのVPNの設定
• 二要素認証で保護されたRDP経由のログイン(リモートデスクトッププラグインのインストール)
• SMSクレジットを追加する方法

さらにサポートが必要な場合は、ESETテクニカルサポートにお問い合わせください。