トラブルシューティング

アプリケーションに問題が発生した場合は、ESETテクニカルサポートにお問い合わせください。

このオンラインヘルプガイドでは、以下に記載されている問題のトラブルシューティングを行うことができます：

•アプリPINを忘れた場合

•プッシュ通知が表示されない—プッシュ通知はプロビジョニング後に機能し始めるまで時間がかかる場合があり、Androidの設定で通知が有効になっている必要があります。

•QRコードをスキャンできない—Androidの設定でアプリにカメラの権限が付与されていることを確認するか、ポータルが提供する「スキャンできない」オプションまたはリンクオプションをご利用ください（利用可能な場合）。