Политика конфиденциальности

Компания ESET, spol. s r. o., зарегистрированная по адресу Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Словацкая Республика, внесенная в реестр юридических лиц окружного суда I в Братиславе, раздел Sro, запись № 3586/B, регистрационный номер предприятия 31333532, в качестве оператора данных (далее — «ESET» или «Мы») стремится обеспечить прозрачность своих действий, связанных с обработкой личных данных и обеспечением конфиденциальности клиентов. Поэтому Мы публикуем Политику конфиденциальности, исключительно чтобы уведомить клиента (далее — «Конечный пользователь» или «Вы») о нижеследующем:

•Обработка персональных данных,

•Конфиденциальность данных,

•права субъекта данных.

Обработка персональных данных

Услуги, предоставляемые ESET и реализованные в нашем продукте, предоставляются в соответствии с Лицензионным соглашением с конечным пользователем (далее — «Лицензионное соглашение»), но некоторые из них могут потребовать особого внимания. Мы хотим рассказать Вам подробнее о сборе данных, связанных с предоставлением наших служб. Мы предоставляем различные услуги, описанные в Лицензионном соглашении и документации, например услугу обновления, систему ESET LiveGrid®, защиту от ненадлежащего использования данных, поддержку и т. д. Чтобы все это работало, нам необходимо собирать следующую информацию.

Обновления и другие статистические данные, касающиеся информации о процессе установки и вашем компьютере, включая платформу, на которой установлен наш продукт, и информацию об операциях и функциях наших продуктов, такую как сведения об операционной системе, информацию об оборудовании, идентификаторы установки, идентификаторы лицензий, анонимный IP-адрес, настройки конфигурации продукта.

•Для аутентификации при предоставлении и собственно предоставления, а также для общего функционирования используемых Вами функций продукта, нам может понадобиться информация, такая как имя пользователя, номер телефона, имя и идентификатор токена, другая информация о токене, URL-адрес активации, информация о лицензии, идентификатор телефона, идентификатор уведомления, информация о платформе.

•Кроме того, нам могут понадобиться аварийные дампы, связанные с компонентами продуктов, что позволит ESET обеспечить соответствующую поддержку и обслуживание.

•Сведения о лицензировании, такие как идентификатор лицензии, и личные данные, такие как имя, фамилия, почтовый адрес и адрес электронной почты, необходимы для выставления счетов, проверки подлинности лицензии и предоставления наших служб.

•Для обслуживания и предоставления поддержки может потребоваться контактная информация и данные, указанные в Ваших запросах на поддержку. Исходя из выбранного способа общения, Мы можем фиксировать Ваш электронный адрес, номер телефона, информацию о лицензии, сведения о программах и описание Вашего инцидента. Возможно, служба поддержки попросит Вас предоставить дополнительную информацию, чтобы упростить решение проблемы.

Мы не стремимся собирать другие ваши данные сверх указанного объема, но иногда избежать этого невозможно. Случайно собранные данные могут находиться в журналах или аварийных дампах, при этом Мы не стремимся сделать их частью наших систем или обрабатывать их в целях, заявленных в настоящей Политике конфиденциальности.

Конфиденциальность данных

ESET — это международная компания. Наша сеть распространения, обслуживания и поддержки состоит из аффилированных лиц и партнеров. Мы можем обмениваться информацией, которую обрабатывает ESET, с аффилированными лицами для выполнения соглашений EULA, например для предоставления поддержки или выставления счетов. В зависимости от Вашего расположения и выбранной услуги Нам, возможно, потребуется передать Ваши данные в страну, в которой не действуют нормативы Европейской Комиссии. Даже в этом случае сведения передаются лишь при необходимости и в соответствии с законодательством в сфере защиты данных. Во всех случаях без исключения должны применяться стандартные контрактные условия, обязательные корпоративные правила или другие соответствующие средства защиты.

Мы стремимся хранить данные не дольше, чем это необходимо для предоставления услуг в соответствии с Лицензионным соглашением. Длительность нашего периода хранения может превышать срок действия вашей лицензии — это дает Вам возможность простого и удобного продления. Сведенная к минимуму и анонимизированная статистика, а также прочие данные системы ESET LiveGrid® могут в дальнейшем обрабатываться в статистических целях.

ESET проводит соответствующие технические и организационные мероприятия, чтобы гарантировать уровень безопасности согласно возможным рискам. Мы делаем все возможное для непрерывного обеспечения конфиденциальности, целостности, доступности и устойчивости систем и служб обработки. Однако, если произойдет утечка данных, которая будет угрожать Вашим правам и свободам, Мы готовы уведомить органы по надзору, а также субъекты данных. Как субъект данных Вы имеете право подать жалобу в наблюдательный орган.

Права субъекта данных

ESET действует согласно словацким законам и законам о защите данных ЕС. Согласно условиям, которые определены действующим законодательством по защите данных, Вы как субъект данных имеете следующие права:

•запросить доступ к своим персональным данным, которыми располагает ESET;

•запросить исправление неточных данных (у Вас также есть право на дополнение неполных данных);

•запросить уничтожение своих персональных данных;

•запросить ограничение обработки своих персональных данных;

•право на запрет обработки данных;

•право на подачу жалобы, а также

•запросить переносимость данных.

Если Вы хотите воспользоваться своими правами субъекта данных или у Вас возникнет вопрос или проблема, отправьте нам письмо по адресу:

ESET, spol. s r.o.
Data Protection Officer
Einsteinova 24
85101 Bratislava
Slovak Republic
dpo@eset.sk