Informativa sulla privacy

ESET, spol. s r. o., con sede legale presso Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Repubblica Slovacca, registrata presso il registro delle imprese di competenza del tribunale circoscrizionale Bratislava I, Sezione Sro, numero di registro 3586/B, numero di identificazione commerciale 31333532, in qualità di Garante dei dati ("ESET") desidera essere trasparente in materia di elaborazione dei dati personali e privacy dei clienti. Per raggiungere tale obiettivo, pubblica la presente Informativa sulla privacy al solo scopo di informare il cliente (“Utente finale") in merito ai seguenti aspetti:

•Elaborazione dei dati personali,

•Riservatezza dei dati,

•Diritti dei soggetti titolari dei dati.

Elaborazione dei dati personali

I servizi offerti da ESET integrati nei relativi prodotti sono forniti ai sensi dell’Accordo di licenza per l'utente finale (End User License Agreement, EULA). Tuttavia, alcuni di essi potrebbero richiedere un’attenzione particolare. Con la presente la Società desidera fornire all’Utente ulteriori informazioni relative alla raccolta dei dati relativamente alla fornitura dei propri servizi. La Società offre una serie di servizi descritti nell’EULA e nella documentazione di accompagnamento dei prodotti, tra cui aggiornamenti/upgrade, ESET LiveGrid®, protezione da utilizzi illeciti dei dati, assistenza e così via. Per garantire un funzionamento corretto delle varie applicazioni, la Società richiede all’Utente di fornire le informazioni di seguito indicate:

Informazioni relative agli aggiornamenti e ad altre statistiche inerenti la procedura di installazione e il computer dell'Utente, compresa la piattaforma sulla quale è installato il prodotto e informazioni sulle operazioni e funzionalità dei prodotti della Società quali il sistema operativo, informazioni sull'hardware, identificativi della licenza, indirizzi IP in forma anonima, impostazioni di configurazione del prodotto.

•Ai fini di autenticazione del provisioning e del provisioning stesso, nonché ai fini del funzionamento complessivo delle funzionalità del prodotto che l'Utente potrebbe scegliere di utilizzare, la Società potrebbe aver bisogno di informazioni quali il nome utente, il numero di telefono, il nome del token, l'ID del token, altre informazioni sul token, URL di attivazione, informazioni sulla licenza, ID telefonico, ID notifica e informazioni sulla piatatforma.

•Per consentire a ESET di fornire un servizio di assistenza e manutenzione appropriato, potrebbero essere richiesti dump di arresti anomali di componenti dei prodotti.

•Le informazioni di licenza, tra cui l’ID della licenza e i dati personali quali nome, cognome, indirizzo e indirizzo di posta elettronica, sono necessari a fini del processo di fatturazione e di verifica dell’autenticità della licenza, nonché dell’offerta dei servizi.

•Le informazioni di contatto e i dati contenuti nelle richieste di assistenza potrebbero essere necessari ai fini dell’offerta dei servizi di assistenza. In base al canale scelto dall’Utente finale per contattare ESET, quest’ultima potrebbe raccogliere l’indirizzo e-mail, il numero di telefono, informazioni sulle licenze, dettagli sui prodotti e descrizione della richiesta di assistenza. La Società potrebbe richiedere all’Utente di fornire altre informazioni al fine di facilitare la gestione delle richieste di assistenza.

La Società non raccoglie dati degli Utenti che non rientrano nelle finalità ivi specificate, sebbene talvolta tale operazione risulti inevitabile. Accidentalmente, i dati raccolti potrebbero essere inclusi in rapporti o dump di arresti anomali che la Società non desidera diventino parte dei propri sistemi o che non desidera elaborare per le finalità di cui alla presente Informativa sulla privacy.

Riservatezza dei dati

ESET è un’azienda che opera in tutto il mondo tramite entità affiliate o partner che sono parte della rete di distribuzione, assistenza e supporto. Le informazioni elaborate da ESET potrebbero essere trasferite da e verso le entità affiliate o i partner ai fini dell’esecuzione dell’EULA, quali l’erogazione dei servizi, l’assistenza o la fatturazione. In base alla posizione e al servizio scelti dall’Utente finale, a ESET potrebbe essere chiesto di trasferire i dati dell’Utente finale a un Paese in cui è assente una decisione sull’adeguatezza da parte della Commissione Europea. Anche in questo caso, qualsiasi trasferimento di informazioni è soggetto alla regolamentazione della legislazione di protezione dei dati e viene eseguito solo se richiesto. Sarà necessario stabilire, senza eccezioni, appropriate misure di protezione, tra cui le Clausole contrattuali tipo, le Norme vincolanti d’impresa e altri strumenti con funzioni similari.

La Società farà del suo meglio per evitare l’archiviazione dei dati per periodi più lunghi del previsto nell’ambito dell’offerta dei servizi previsti dall’EULA. Il periodo di conservazione potrebbe protrarsi oltre la validità della licenza allo scopo di consentire all’Utente di gestire in modo pratico e sereno le operazioni di rinnovo. Statistiche in versione ridotta o in forma anonima e altri dati recuperati da ESET LiveGrid® potrebbero essere ulteriormente elaborati per scopi statistici.

ESET implementa appropriate misure tecniche e organizzative per garantire un livello di sicurezza appropriato da potenziali rischi. La Società si impegna strenuamente al fine di garantire ininterrottamente la riservatezza, l’integrità, la disponibilità e la resilienza di sistemi e di servizi di elaborazione. Tuttavia, in caso di violazione dei dati che comporti un rischio per i diritti e le libertà dell’Utente finale, ESET è pronta a informare l’ente di supervisione, oltre che i soggetti dei dati. In qualità di soggetto titolare dei dati, l’Utente ha facoltà di sporgere denuncia dinanzi a un’autorità responsabile del controllo.

Diritti dei soggetti titolari dei dati

ESET è subordinata alla normativa delle leggi vigenti in Slovacchia e come membro dell’Unione Europea è vincolata alla legislazione inerente la protezione dei dati. Ai sensi delle condizioni sancite dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, in qualità di soggetto interessato, l’Utente gode dei seguenti diritti:

•diritto di richiedere accesso ai propri dati personali da ESET,

•diritto di rettifica dei propri dati personali, se inaccurati (l’Utente Finale ha anche il diritto di integrare i dati personali incompleti),

•diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali,

•diritto di richiedere l’elaborazione limitata dei propri dati personali

•diritto di obiettare l’elaborazione dei propri dati personali

•diritto di presentare un reclamo, oltre al

•diritto di portabilità dei dati.

Qualora desideri esercitare i propri diritti in qualità di soggetto titolare dei dati o in caso di domande o dubbi, l'Utente potrà inviare un messaggio ai seguenti recapiti:

ESET, spol. s r.o.
Data Protection Officer
Einsteinova 24
85101 Bratislava
Slovak Republic
dpo@eset.sk