Deinstalacija i otklanjanje poteškoća agenta

ERA agent može se deinstalirati na nekoliko načina.

Daljinska deinstalacija upotrebom ERA web-konzole

1.Prijavite se na ERA web-konzolu.

2.U oknu Računala odaberite računalo s kojeg želite ukloniti ERA agent i kliknite Novi zadatak.

Također možete odabrati više računala tako da označite odgovarajuće potvrdne okvire i zatim kliknete Zadaci > Novi zadatak.

3.Upišite naziv zadatka.

4.U padajućem izborniku Kategorija zadatka odaberite ESET Remote Administrator.

5.U padajućem izborniku Zadatak odaberite Prekini upravljanje (Deinstaliraj ERA agent).

6.Pregledajte Sažetak zadatka i kliknite Završi.

Pokretanjem ASAP-a automatski će se stvoriti okidač. Ako želite promijeniti vrstu okidača, kliknite Administrator > Zadaci klijenta. Proširite zadatak klijenta klikom ikone icon_plus, kliknite okidač ispod zadatka i odaberite Uredi.

validation-status-icon-infoNAPOMENA: Pogledajte informacije o zadatku klijenta u Administratorskom vodiču.

Lokalna deinstalacija

1.Povežite se s krajnjim računalom kada želite ukloniti ERA agent (na primjer, putem RDP-a).

2.Idite na Upravljačka ploča > Programi i značajke i dvaput kliknite ESET Remote Administrator agent.

3.Kliknite Sljedeće > Ukloni i pratite upute za deinstalaciju.

validation-status-icon-warning VAŽNO: Ako ste postavili lozinku pomoću pravila za svoje ERA agente, morat ćete upisati lozinku tijekom deinstalacije. Također možete prvo deaktivirati pravilo prije deinstalacije ERA agenta.

 

Otklanjanje poteškoća tijekom deinstalacije ERA agenta

Pogledajte dnevnike za ERA agent.

Možete instalirati ERA agent uz pomoć ESET-ova alata za deinstalaciju ili nestandardnim načinom (na primjer, uklanjanjem datoteka, uklanjanjem servisa ERA agent i unosa u registar). Ako se na istom računalu nalazi ESET-ov sigurnosni program, to neće biti moguće zbog aktivirane samoobrane. Više detalja potražite u članku u bazi znanja.