Odinstalace ERA Agenta

ERA agenta můžete odinstalovat několika způsoby.

Vzdálená odinstalace prostřednictvím ERA Web Console

1.Přihlaste se do ERA Web Console.

2.Na záložce Počítače vyberte požadovanou stanici a z kontextového menu vyberte možnost Nová úloha.

3.Zadejte název úlohy, volitelně popis.

4.Jako kategorii úloh vyberte ESET Remote Administrator.

5.Z rozbalovacího menu vyberte úlohu Ukončit správu (odinstalovat ERA Agenta).

6.Úlohu připravíte kliknutím na tlačítko Dokončit.

Po dokončení se úloze automaticky přiřadí podmínka spuštění "Provést co nejdříve". Pokud chcete úlohu spustit později, vytvořte ji ručně v sekci Administrace > Klientské úlohy, případně u vytvořené úlohy klikněte na existující podmínku spuštění a vyberte možnost Změnit.

validation-status-icon-infoPoznámka: Více informací naleznete v administrační části příručky v kapitole klientské úlohy.

 

Ruční odinstalace

1.Na konkrétní stanici klikněte na Start > Ovládací panely > Programy a funkce.

2.Najděte položku ESET Remote Administrator Agent a klikněte na Změnit.

3.Vyberte možnost Odstranit a postupujte podle kroků na obrazovce.

validation-status-icon-warning Důležité: Pokud máte odinstalaci chráněnou heslem, v průběhu odinstalace musíte heslo zadat. Případně stanici přiřaďte politiku, která deaktivuje použití hesla.

 

Řešení problémů

Podívejte se do protokolu ERA Agenta.

validation-status-icon-infoPoznámka: Pokud standardní postup pro odinstalaci selže, použijte ESET Uninstaller. Případně ERA Agenta odstraňte ručně (záznamy v registru, soubory, složky a službu) v nouzovém režimu. Mějte na paměti, že pokud je stanici instalován bezpečnostní produkt ESET, agenta chrání Self-Defense. Více informací naleznete v Databázi znalostí.