Acuerdo de licencia para el usuario final (EULA)

IMPORTANTE: Lea los términos y condiciones de la aplicación del producto que se detallan a continuación antes de descargarlo, instalarlo, copiarlo o utilizarlo. LA DESCARGA, INSTALACIÓN, COPIA O UTILIZACIÓN DEL SOFTWARE IMPLICA SU ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Acuerdo de licencia de usuario final del Software.

Los términos de este acuerdo de licencia para el usuario final del software (de aquí en adelante, “el acuerdo”) celebrado entre ESET, spol. s r. o., con domicilio social en Einsteinova 24, 851 01 Bratislava (Eslovaquia) e inscrito en el Registro Mercantil y de Sociedades del Tribunal del Distrito de Bratislava I, sección Sro, asiento n.º 3586/B, con el número de registro mercantil: 31 333 535 u otra empresa del grupo ESET (de aquí en adelante, "ESET" o “el proveedor”) y usted, una persona física o jurídica (de aquí en adelante “usted" o "el usuario final”), le autorizan para utilizar el software definido en el artículo 1 del presente acuerdo. El software definido en el artículo 1 de este acuerdo se puede guardar en un soporte de datos, enviar por correo electrónico, descargar de Internet, descargar de servidores del proveedor u obtener de otras fuentes de conformidad con los términos y condiciones mencionados más adelante.

ESTO NO ES UN CONTRATO DE VENTA, SINO UN ACUERDO SOBRE LOS DERECHOS DEL USUARIO FINAL. El proveedor sigue siendo el propietario de la copia del software y del soporte físico incluidos en el paquete de venta, así como de todas las copias que el usuario final pueda realizar en virtud de este acuerdo.

Al hacer clic en la opción "Acepto" durante la instalación, descarga, copia o utilización del software, expresa su aceptación de los términos y condiciones de este acuerdo. Si no acepta todos los términos y condiciones de este acuerdo, haga clic en la opción "No acepto", cancele la instalación o descarga, o destruya o devuelva el software, el soporte de instalación, la documentación adjunta y el recibo de compra a ESET o al lugar donde haya adquirido el software.

USTED ACEPTA QUE LA UTILIZACIÓN DEL SOFTWARE INDICA QUE HA LEÍDO ESTE ACUERDO, QUE LO COMPRENDE Y QUE CONSIENTE OBLIGARSE POR SUS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

1. Software. En este acuerdo, el término "software" se refiere a: i) el programa informático ESET Remote Administrator y todos sus componentes; ii) todo el contenido de los discos, CD-ROM, DVD, mensajes de correo electrónico y documentos adjuntos, o cualquier otro soporte que esté vinculado a este acuerdo, incluido el código objeto del software proporcionado en un soporte de datos, por correo electrónico o descargado de Internet; iii) todas las instrucciones escritas y toda la documentación relacionada con el software, especialmente todas las descripciones del mismo, sus especificaciones, todas las descripciones de las propiedades o el funcionamiento del software, todas las descripciones del entorno operativo donde se utiliza, las instrucciones de uso o instalación del software o todas las descripciones de uso del mismo (de aquí en adelante, la “documentación”); iv) copias, reparaciones de posibles errores, adiciones, extensiones y versiones modificadas del software, así como actualizaciones de sus componentes, si las hay, para las que el proveedor le haya concedido una licencia en virtud del artículo 3 de este acuerdo. El software se proporciona únicamente en forma de código objeto ejecutable.

2. Instalación. El software suministrado en un soporte de datos, enviado por correo electrónico, descargado de Internet, descargado de los servidores del proveedor u obtenido de otras fuentes requiere instalación. Debe instalar el software en un ordenador correctamente configurado que cumpla, como mínimo, con los requisitos especificados en la documentación. El método de instalación se describe en la documentación. No puede haber ningún programa informático o hardware que pueda afectar negativamente al software en el ordenador donde lo instale.

3. Licencia. Si ha aceptado los términos de este acuerdo, paga la tasa de licencia antes de su vencimiento y cumple con todos los términos y condiciones aquí estipulados, el proveedor le concederá los siguientes derechos ("la licencia"):

a) Instalación y uso. Tendrá derecho, no exclusivo e intransferible, a instalar el software en el disco duro de un ordenador u otro soporte permanente para el almacenamiento de datos, a instalar y almacenar el software en la memoria de un sistema informático y a implementar, almacenar y mostrar el software.

b) Estipulación del número de licencias. El derecho de uso del software está sujeto a un número de usuarios finales. La expresión "un usuario final" se utilizará cuando se haga referencia a lo siguiente: i) la instalación del software en un sistema informático o ii) un usuario informático que acepta correo electrónico a través de un Agente de usuario de correo (de aquí en adelante, “un AUC”) cuando el alcance de una licencia esté vinculado al número de buzones de correo. Si el AUC acepta correo electrónico y, posteriormente, lo distribuye de forma automática a varios usuarios, el número de usuarios finales se determinará según el número real de usuarios para los que se distribuyó el correo electrónico. Si un servidor de correo realiza la función de una pasarela de correo, el número de usuarios finales será equivalente al número de usuarios de servidor de correo a los que dicha pasarela preste servicios. Si se envía un número indefinido de direcciones de correo electrónico a un usuario, que las acepta (por ejemplo, mediante alias), y el cliente no distribuye los mensajes automáticamente a más usuarios, se necesita una licencia para un ordenador. No utilice la misma licencia en varios ordenadores de forma simultánea.

c) Business Edition. Debe obtener una versión Business Edition del software para poder utilizarlo en servidores, transmisores y pasarelas de correo, así como en pasarelas de Internet.

d) Vigencia de la licencia. Tiene derecho a utilizar el software durante un período de tiempo limitado.

e) Software OEM. El software OEM solo se puede utilizar en el ordenador con el que se le proporcionó. No se puede transferir a otro ordenador

f) Software de prueba y NFR. El software clasificado como "No para la reventa", NFR o VERSIÓN DE PRUEBA no se puede vender y únicamente se debe utilizar para demostraciones o para comprobar las características del software.

g) Terminación de la licencia. La licencia se terminará automáticamente cuando concluya su período de vigencia. Si no cumple algunas de las disposiciones de este acuerdo, el proveedor podrá cancelarlo sin perjuicio de los derechos o soluciones legales que tenga a su disposición para estos casos. En caso de cancelación de la licencia, el usuario debe eliminar, destruir o devolver (a sus expensas) el software y todas las copias de seguridad del mismo a ESET o al lugar donde lo haya adquirido.

4. Conexión a Internet. El software necesita conexión a Internet para funcionar correctamente, y debe conectarse periódicamente a los servidores del proveedor o de terceros. La conexión a Internet es necesaria para las siguientes características del software:

a) Actualizaciones del software. El proveedor podrá publicar ocasionalmente actualizaciones del software ("actualizaciones"), aunque no está obligado a ello. Esta función se activa en la sección de configuración estándar del software y las actualizaciones se instalan automáticamente, a menos que el usuario final haya desactivado la instalación automática de actualizaciones.

b) Envío de amenazas e información al proveedor. El software incluye una función que recoge muestras de virus informáticos nuevos, otros programas maliciosos y archivos sospechosos o problemáticos (de aquí en adelante, “amenazas”) y las envía al proveedor, junto con información sobre el ordenador o la plataforma donde está instalado el software (de aquí en adelante, “información”). La información puede contener datos (incluidos datos personales) sobre el usuario final y otros usuarios del ordenador en el que esté instalado el software, información sobre el ordenador, el sistema operativo y los programas instalados, archivos del ordenador en el que está instalado el software, archivos afectados por una amenaza y cualquier información sobre dichos archivos. El proveedor solo puede utilizar la información y las amenazas recibidas para la investigación sobre amenazas, y debe tomar las medidas pertinentes para garantizar la confidencialidad de la información recibida. Al aceptar este acuerdo y la función del software descrita anteriormente, expresa su consentimiento para el envío de amenazas e información al proveedor y, al mismo tiempo, concede al proveedor el consentimiento necesario para el procesamiento de la información obtenida, de acuerdo con las estipulaciones de las normas legales correspondientes.

5. Ejercicio de los derechos de usuario final. Debe ejercer sus derechos como usuario final personalmente o a través de sus empleados. Solo puede utilizar el software para proteger sus operaciones y los sistemas informáticos para los que haya obtenido una licencia.

6. Restricciones de los derechos. No puede copiar, distribuir, extraer componentes ni crear versiones derivadas del software. El uso del software está sujeto a las siguientes restricciones:

a) Puede realizar una copia del software en un soporte de almacenamiento permanente, a modo de copia de seguridad para el archivo, siempre que esta no se instale o utilice en otro ordenador. La creación de más copias del software constituirá una infracción de este acuerdo.

b) No puede utilizar, modificar, traducir ni reproducir el software, ni transferir los derechos de uso del software o copias del mismo de ninguna forma que no se haya establecido expresamente en este acuerdo.

c) No puede vender, conceder bajo licencia, alquilar, arrendar ni prestar el software, ni utilizarlo para prestar servicios comerciales.

(d) No puede aplicar la ingeniería inversa, descompilar ni desmontar el software, ni intentar obtener de otra manera su código fuente, salvo que la ley prohíba expresamente esta restricción.

(e) Acepta que el uso del software se realizará de conformidad con la legislación aplicable en la jurisdicción donde se utilice, y que respetará las restricciones aplicables a los derechos de copyright y otros derechos de propiedad intelectual.

7. Copyright. El software y todos los derechos, incluidos, entre otros, los derechos propietarios y de propiedad intelectual, son propiedad de ESET y/o sus proveedores de licencias. Los propietarios están protegidos por disposiciones de tratados internacionales y por todas las demás leyes aplicables del país en el que se utiliza el software. La estructura, la organización y el código del software son secretos comerciales e información confidencial de ESET y/o sus proveedores de licencias. Solo puede copiar el software según lo estipulado en el artículo 6 (a). Todas las copias autorizadas en virtud de este acuerdo deben contener los mismos avisos de copyright y de propiedad que aparecen en el software. Por el presente acepta que, si aplica técnicas de ingeniería inversa al código fuente del software, lo descompila, lo desmonta o intenta descubrirlo de alguna otra manera que infrinja las disposiciones de este acuerdo, se considerará de forma automática e irrevocable que la totalidad de la información así obtenida se deberá transferir al proveedor y que este será su propietario a partir del momento en que dicha información exista, sin perjuicio de los derechos del proveedor con respecto a la infracción de este acuerdo.

8. Reserva de derechos. El proveedor se reserva por el presente todos los derechos relacionados con el software, salvo los derechos concedidos expresamente al usuario como usuario final del software en virtud de este acuerdo.

9. Versiones en varios idiomas, software en soporte dual, varias copias. Si el software es compatible con varias plataformas o idiomas, o si recibe varias copias del software, solo puede utilizar el software para el número de sistemas informáticos y para las versiones para los que haya obtenido una licencia. No puede vender, alquilar, arrendar, conceder bajo licencia, prestar ni transferir las versiones o copias del software que no utilice.

10. Comienzo y terminación del acuerdo. Este acuerdo es efectivo a partir de la fecha en que acepte sus términos. Puede terminar este acuerdo en cualquier momento mediante la desinstalación, destrucción o devolución (a sus expensas) del software, todas las copias de seguridad y todo el material relacionado que le hayan suministrado el proveedor o sus socios comerciales.        Independientemente del modo de terminación de este acuerdo, las disposiciones de los artículos 7, 8, 11, 13, 20 y 22 seguirán en vigor de forma ilimitada.

11. DECLARACIONES DEL USUARIO FINAL. COMO USUARIO FINAL, USTED RECONOCE QUE EL SOFTWARE SE SUMINISTRA "TAL CUAL", SIN GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA DE NINGÚN TIPO Y DENTRO DEL ALCANCE MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE. NI EL PROVEEDOR, SUS PROVEEDORES DE LICENCIAS O SUS AFILIADOS NI LOS TITULARES DEL COPYRIGHT OFRECEN NINGUNA GARANTÍA O DECLARACIÓN, EXPRESA O IMPLÍCITA; EN PARTICULAR, NINGUNA GARANTÍA DE VENTAS O IDONEIDAD PARA UNA FINALIDAD ESPECÍFICA O GARANTÍAS DE QUE EL SOFTWARE NO INFRINJA UNA PATENTE, DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL, MARCAS COMERCIALES U OTROS DERECHOS DE TERCEROS. NI EL PROVEEDOR NI NINGUNA OTRA PARTE GARANTIZAN QUE LAS FUNCIONES CONTENIDAS EN EL SOFTWARE SATISFAGAN SUS REQUISITOS O QUE EL SOFTWARE FUNCIONE SIN INTERRUPCIONES NI ERRORES. EL USUARIO ASUME LA RESPONSABILIDAD Y EL RIESGO ÍNTEGROS POR LA SELECCIÓN DEL SOFTWARE PARA LA CONSECUCIÓN DE LOS RESULTADOS DESEADOS Y POR LA INSTALACIÓN, EL USO Y LOS RESULTADOS QUE LOGRE CON EL SOFTWARE.

12. Ninguna obligación adicional. Este acuerdo no genera ninguna obligación para el proveedor y sus proveedores de licencias, salvo las aquí especificadas.

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. HASTA EL ALCANCE MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EN NINGÚN CASO EL PROVEEDOR, SUS EMPLEADOS O PROVEEDORES DE LICENCIAS SERÁN RESPONSABLES DE LAS PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, INGRESOS, VENTAS, DATOS O COSTES SOPORTADOS PARA OBTENER PRODUCTOS O SERVICIOS DE SUSTITUCIÓN, DAÑOS A LA PROPIEDAD, DAÑOS PERSONALES, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN COMERCIAL O DAÑOS ESPECIALES, DIRECTOS, INDIRECTOS, ACCIDENTALES, ECONÓMICOS, DE COBERTURA, CRIMINALES O SUCESIVOS CAUSADOS DE CUALQUIER MODO, YA SEA A CAUSA DE UN CONTRATO, CONDUCTA INADECUADA INTENCIONADA, NEGLIGENCIA U OTRO HECHO QUE ESTABLEZCA LA OCURRENCIA DE RESPONSABILIDAD, SOPORTADOS DEBIDO A LA UTILIZACIÓN O LA INCAPACIDAD DE UTILIZACIÓN DEL SOFTWARE, INCLUSO EN EL CASO DE QUE EL PROVEEDOR O SUS PROVEEDORES DE LICENCIAS HAYAN SIDO NOTIFICADOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. DADO QUE DETERMINADOS PAÍSES Y JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD PERO PUEDEN PERMITIR LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD, LA RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR, SUS EMPLEADOS, PROVEEDORES DE LICENCIAS O AFILIADOS SE LIMITARÁ, EN ESTOS CASOS, AL PRECIO QUE PAGÓ POR LA LICENCIA.

14. Ninguna de las disposiciones de este acuerdo se establece en perjuicio de los derechos estatutarios de una parte que actúe como consumidor en contra de lo aquí dispuesto.

15. Soporte técnico. ESET y los terceros contratados por ESET proporcionarán soporte técnico, a su discreción, sin ningún tipo de garantía o declaración. El usuario final debe realizar una copia de seguridad de todos los datos, aplicaciones de software y programas almacenados en el ordenador antes de recibir soporte técnico. ESET y/o los terceros contratados por ESET no se hacen responsables de los daños, las pérdidas de datos, elementos en propiedad, software o hardware ni las pérdidas de ingresos a causa de la prestación del servicio de soporte técnico. ESET y/o los terceros contratados por ESET se reservan el derecho de determinar que la solución de un problema no entra dentro del ámbito de soporte técnico. ESET se reserva el derecho de rechazar, anular o terminar, a su discreción, la disposición de servicio técnico.

16. Transferencia de la licencia. El software se puede transferir de un sistema informático a otro, a no ser que se indique lo contrario en los términos del acuerdo. Si no se infringen los términos del acuerdo, el usuario solo puede transferir la licencia y todos los derechos derivados de este acuerdo a otro usuario final de forma permanente con el consentimiento del proveedor, y con sujeción a las siguientes condiciones: i) el usuario final original no conserva ninguna copia del software; ii) la transferencia de derechos es directa, es decir, del usuario final original al nuevo usuario final; iii) el nuevo usuario final asume todos los derechos y obligaciones correspondientes al usuario final original en virtud de los términos de este acuerdo; iv) el usuario final original proporciona al nuevo usuario final la documentación necesaria para verificar la autenticidad del software, tal como se especifica en el artículo 17.

17. Verificación de la autenticidad del software. El Usuario final puede demostrar su derecho a usar el Software de una de las siguientes maneras: i) mediante un certificado de licencia emitido por el proveedor o un tercero designado por el proveedor; ii) mediante un acuerdo de licencia por escrito, si se ha celebrado dicho acuerdo; iii) mediante el envío de un mensaje de correo electrónico remitido al proveedor con la información de la licencia (nombre de usuario y contraseña) que permite las actualizaciones.

18.Datos relacionados con el usuario final y la protección de derechos. Usted, como usuario final, autoriza al proveedor a transferir, procesar y guardar los datos que le permitan identificarle. Acepta que el proveedor puede comprobar por sus propios medios si está utilizando el software de conformidad con las disposiciones de este acuerdo. Por la presente acepta la transferencia de datos, durante la comunicación entre el software y los sistemas informáticos del proveedor o sus socios comerciales, con el fin de garantizar la funcionalidad del software, la autorización para utilizar el software y la protección de los derechos del proveedor. Tras la terminación de este acuerdo, el proveedor y sus socios comerciales estarán autorizados a transferir, procesar y almacenar sus datos identificativos fundamentales para fines relacionados con la facturación y ejecución del acuerdo. Los detalles sobre la privacidad y la protección de datos personales pueden consultarse en http://www.eset.com/privacy.

19. Licencia para organismos públicos y gubernamentales de EE. UU. El software se proporcionará a los organismos públicos, incluido el gobierno de Estados Unidos, con los derechos y las restricciones de licencia descritos en este acuerdo.

20. Control de exportación y reexportación. El software, la documentación y los componentes relacionados, incluida la información sobre el software y sus componentes, están sujetos a los controles de importación y exportación estipulados por las normas legales emitidas por los gobiernos correspondientes en virtud de la legislación aplicable, incluida la ley de EE. UU. Las normas de exportación y las restricciones aplicables al usuario final, el uso final y la finalidad que emitan los gobiernos de EE. UU. y otros países. Acepta cumplir estrictamente todas las normas de importación y exportación aplicables, y admite que tiene la responsabilidad de obtener licencias de exportación, reexportación, transferencia o importación del software.

21. Avisos. Todos los avisos y devoluciones de software o documentación deben remitirse a: ESET, spol. s r. o., Einsteinova 24, 851 01 Bratislava, Eslovaquia.

22. Legislación aplicable. Este acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con la legislación eslovaca. El usuario final y el proveedor aceptan que los principios del conflicto entre las leyes y la Convención de las Naciones Unidas para la Venta Internacional de Bienes no serán de aplicación. Acepta expresamente que las disputas o reclamaciones derivadas de este acuerdo y relacionadas con el proveedor, así como las disputas o reclamaciones relacionadas con el uso del software, se resolverán en el Tribunal del Distrito de Bratislava I. Acepta expresamente la jurisdicción de dicho tribunal.

23. Disposiciones generales. El hecho de que alguna de las disposiciones de este acuerdo no sea válida o aplicable no afectará a la validez de las demás disposiciones del acuerdo, que seguirán siendo válidas y aplicables de conformidad con las condiciones aquí estipuladas. Este acuerdo solo se puede modificar por escrito y con la firma de un representante autorizado del proveedor o una persona autorizada expresamente para este fin mediante un poder notarial.

Este es el Acuerdo completo entre el Proveedor y Usted en relación con el Software y sustituye a cualquier representación, discusión, emprendimiento, comunicación o publicidad previos relacionados con el Software.