Řešení problémů

Na níže uvedených řádcích uvádíme seznam souborů, do kterých byste se měli podívat v případě, kdy řešíte nějaký problém související s ERA VA.

Pokud proces nasazení ERA VA selhal, virtuální počítač nerestartujte a podívejte se do protokolu:

/root/appliance-configuration-log.txt

Instalační protokol ERA Serveru:

/var/log/eset/RemoteAdministrator/EraServerInstaller.log

validation-status-icon-infoPoznámka: Protokoly dalších ERA komponent naleznete ve stejném umístění. Pouze se liší název složky v závislosti na komponentě.

Zkontrolujte trace protokoly ERA serveru:

trace.log, status.html a last-error.html naleznete ve složce /var/log/eset/RemoteAdministrator/Server/

validation-status-icon-infoPoznámka: Protokoly dalších ERA komponent naleznete ve stejném umístění. Pouze se liší název složky v závislosti na komponentě.

Výpisy o pádu procesu ERA serveru naleznete ve složce:

/var/opt/eset/RemoteAdministrator/Server/Dumps/

Pokud jste konfigurovali appliance ručně, přejděte do této kapitoly a ověřte v souboru ovf.xml, zda jste všechny parametry nastavili správně.