Удаление программного обеспечения

Задача Удаление программного обеспечения используется для удаления решений ESET по обеспечению безопасности с клиентов, если эти решения больше не нужны. После удаления агента ERA с клиента решение ESET по обеспечению безопасности может сохранить некоторые параметры.

validation-status-icon-warning ВАЖНО!

Перед удалением устройства из списка управляемых устройств рекомендуется сбросить определенные настройки (например, защиту паролем) до значений по умолчанию, используя соответствующую политику. Кроме того, все задачи, запущенные на агенте, будут прекращены. В зависимости от того, как проходит репликация данных, состояния Выполняется, Завершено и Сбой могут отображаться в веб-консоли неточно.

icon_section Основная информация

Введите основную информацию о задаче, например Имя, Описание (необязательно) и Тип задачи. Тип задачи (см. список выше) определяет настройки и поведение задачи.

icon_section Целевой компьютер

validation-status-icon-warning ВАЖНО!

В процессе создания клиентской задачи невозможно добавить целевые компьютеры. Вы сможете добавить целевые компьютеры, когда задача будет создана. Настройте параметры задачи и нажмите кнопку Готово, чтобы создать задачу. Затем создайте триггер, чтобы указать целевые компьютеры (объекты) для задачи.

client_task_target

icon_section Параметры

Параметры удаления программного обеспечения

Удаление — приложение из списка.

Имя пакета — выберите компонент ERA, продукт обеспечения безопасности клиента или стороннее приложение. Все пакеты, которые можно удалить на выбранных клиентских компьютерах, отображаются в этом списке.

Версия пакета: вы можете удалить конкретную версию пакета (иногда та или иная версия может быть источником проблем) или удалить все версии пакета.

Выполнить автоматическую перезагрузку при необходимости — вы можете принудительно перезагрузить операционную систему клиента, если это нужно для удаления.

Удалить — Сторонняя антивирусная программа (созданная с помощью программного обеспечения OPSWAT). Список совместимого антивирусного программного обеспечения можно найти в статье нашей базы знаний. Этот процесс удаления отличается от того, который происходит в окне Установка и удаление программ. В этом процессе используются альтернативные методы для тщательного удаления стороннего антивирусного программного обеспечения, в том числе остаточных записей реестра и других элементов.

Следуйте пошаговым инструкциям в статье Удаление стороннего антивирусного программного обеспечения с клиентских компьютеров с помощью ESET Remote Administrator (6.x), чтобы отправить задачу по удалению стороннего программного обеспечения с клиентских компьютеров.

Если нужно разрешить удаление приложений, защищенных паролем, см. статью базы знаний. (см. шаг 12.)

icon_section Сводка

Просмотрите сводную информацию об установленных параметрах и нажмите кнопку Готово. Теперь, когда клиентская задача создана, отобразится всплывающее окно. Рекомендуется щелкнуть командуСоздать триггер, чтобы указать, когда должна выполняться эта клиентская задача и на каких целевых компьютерах. Щелкнув Закрыть, вы сможете создатьтриггер позже.

client_task_finish

icon_details_hoverПРИМЕЧАНИЕ.

Если не удалось удалить решение ESET по обеспечению безопасности и появилось сообщение об ошибке Product: ESET Endpoint Security -- Error 5004. Enter a valid password to continue uninstallation., это может быть связано с тем, что в решении ESET включена защита паролем. Отключите защиту паролем на клиентском компьютере с помощью политики, чтобы удалить с него решение ESET по обеспечению безопасности, иначе вы не сможете его удалить.