客戶服務

ESET 客戶服務專家可以提供管理上的協助，以及 ESET Parental Control for Android 或其他 ESET 產品相關的技術支援。

若要直接從您的裝置傳送支援要求，請開啟 ESET Parental Control for Android 主要功能表 並點選 [客戶服務] > [報告問題]。

ESET Parental Control for Android 包含進階記錄功能，可協助診斷潛在的技術問題。若要提供含詳細應用程式防護記錄的 ESET，請確定已選取 [提交應用程式防護記錄] (預設)。點選 [提交] 傳送您的要求。ESET 客戶服務專家將透過您提供的電子郵件地址連絡您。

如果作為疑難排解的一部分解除安裝並重新安裝了 ESET Parental Control for Android，則會删除診斷防護記錄。我們建議再次複寫問題，然後傳送防護記錄。