Klantenservice
Medewerkers van ESET Klantenservice zijn beschikbaar om beheerders te helpen en technische ondersteuning te verlenen voor ESET Parental Control for Android en andere ESET-producten.
Als u een ondersteuningsaanvraag rechtstreeks vanaf uw apparaat wilt verzenden, opent u het hoofdmenu 
van ESET Parental Control for Android en tikt u op Klantenservice > Probleem rapporteren.
ESET Parental Control for Android omvat geavanceerde logfunctionaliteit om te helpen diagnoses te stellen van potentieel technische problemen. Zorg dat Toepassingslogboek verzenden is geselecteerd (standaard) als u ESET een gedetailleerd toepassingslog wilt geven. Tik op Versturen om uw aanvraag te verzenden. Een deskundige van ESET Klantenservice neemt contact op met u op het e-mailadres dat u hebt opgegeven.
De diagnostische logboeken zijn verwijderd als u ESET Parental Control for Android hebt verwijderd en opnieuw hebt geïnstalleerd tijdens de probleemoplossing. We raden u aan het probleem opnieuw te repliceren en vervolgens de logboeken te verzenden.
|
Toepassing kan niet worden geopend of reageert niet Als ESET Parental Control for Android niet reageert of niet wordt geopend, kunt u een ondersteuningsaanvraag indienen bij ESET: ga op uw mobiele apparaat naar Instellingen > Toepassingen > Ouderlijk toezicht > Opslag > Opslag beheren. Klik in de ESET Parental Control for Android-toepassing op Klantenservice en vul alle verplichte velden in. |
