שירות לקוחות

מומחי שירות הלקוחות של ESET זמינים כדי לספק סיוע מנהלי או תמיכה טכנית לגבי ESET Parental Control for Android או כל מוצר אחר של ESET.

לשליחת בקשת תמיכה ישירות מהמכשיר, פתח את התפריט הראשי של ESET Parental Control for Android והקש על שירות לקוחות > דיווח על בעיה.

ESET Parental Control for Android כולל פונקציונליות של רישום מתקדם ביומן, המסייעת באבחון בעיות טכניות אפשריות. כדי לשלוח ל-ESET יומן רישום מפורט של האפליקציה, ודא שהאפשרות שלח יומן רישום של האפליקציה נבחרה (ברירת המחדל). הקש על שלח כדי לשלוח את בקשתך. מומחה שירות לקוחות של ESET ייצור עמך קשר בכתובת הדוא"ל שמסרת.

יומני האבחון נמחקו אם הסרת את ההתקנה והתקנת מחדש את ESET Parental Control for Android כחלק מפתרון בעיות. אנו ממליצים לשכפל את הבעיה שוב ולשלוח את יומני הרישום לאחר מכן.