Тұтынушыларды қолдау қызметі
ESET тұтынушыларды қолдау қызметінің мамандары ESET Parental Control for Android немесе кез келген басқа ESET өніміне қатысты әкімшілік көмек немесе техникалық қолдау қамтамасыз ету үшін қол жетімді.
Тікелей құрылғыдан қолдау сұрауын жіберу үшін, ESET Parental Control for Android негізгі мәзірін 
ашып, Тұтынушыларды қолдау қызметі > Мәселені хабарлау тармағын түртіңіз.
ESET Parental Control for Android ықтимал техникалық мәселелерді диагностикалауға көмектесу үшін кеңейтілген журналға тіркеу функцияларын қамтиды. ESET компаниясына егжей-тегжейлі қолданба журналын қамтамасыз ету үшін Қолданба журналын жіберу опциясы таңдалғанын (әдепкі) тексеріңіз. Сұрауыңызды жіберу үшін Жіберу пәрменін түртіңіз. ESET тұтынушыларды қолдау қызметінің маманы сіз көрсеткен электрондық пошта мекенжайы арқылы сізбен байланысады.
Егер ESET Parental Control for Android өнімі ақаулықтарды жоюдың бір бөлігі ретінде жойылып, қайта орнатылса, диагностика журналдары да жойылды. Мәселені қайталап, журналдарды кейінірек жіберуді ұсынамыз.
|
Қолданба ашылмайды не жауап бермейді ESET Parental Control for Android Жауап бермеген кезде немесе оны ашу мүмкін болмаған кезде қолдау сұрауын ESET компаниясына жіберу үшін өз мобильді құрылғыңызда Параметрлер -> Қолданбалар -> Ата-ана бақылауы -> Жад -> Жадты басқару тармағына өтіңіз. ESET Parental Control for Android қолданбасында Тұтынушыларды қолдау қызметі опциясын басыңыз және барлық міндетті өрістерді толтырыңыз. |
