خدمة العملاء

يتوفر متخصصو خدمة عملاء ESET لتوفير المساعدة الإدارية أو الدعم التقني المتعلق بمنتج ESET Parental Control for Android أو أي منتج ESET آخر.

لإرسال طلب دعم من جهازك مباشرة، افتح القائمة الرئيسية لـ ESET Parental Control for Android وانقر فوق خدمة العملاء > الإبلاغ عن خطأ.

يتضمن ESET Parental Control for Android وظيفة تسجيل متقدمة تساعد على تشخيص المشكلات التقنية المحتملة. ولتقديم سجل تطبيق مفصل إلى ESET، تأكد من أن الخيار إرسال سجل التطبيق محدد (الإعداد الافتراضي). انقر فوق إرسال لإرسال طلبك. سيتواصل أحد متخصصي خدمة عملاء ESET معك عبر عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته.

تم حذف سجلات التشخيص إذا قمت بإزالة تثبيت ESET Parental Control for Android وإعادة تثبيته كجزء من استكشاف الأخطاء وإصلاحها. نوصي بتكرار المشكلة مرة أخرى وإرسال السجلات بعد ذلك.