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客户服务

ESET 客户服务专家可提供有关 ESET Parental Control for Android 或任何其他 ESET 产品的行政协助或技术支持。

若要直接从您的设备发送支持请求,请打开 ESET Parental Control for Android 主菜单 three_dots_menu,然后依次点击客户服务 > 报告问题

ESET Parental Control for Android 包括高级日志记录功能以帮助诊断潜在的技术问题。若要向 ESET 提供详细的应用程序日志,请确保选中提交应用程序日志(默认)。点击提交以发送您的请求。ESET 客户服务专家将通过您提供的电子邮件地址联系您。


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应用程序无法打开或不响应

要将支持请求提交到 ESET(如果 ESET Parental Control for Android 不响应或无法打开它),请在设备上转到设置 -> 应用程序 -> Parental Control -> 存储 -> 管理存储。单击客户服务,然后填写所有必填字段。